Содержание

Как снимать и передавать показания приборов учета

Памятка по снятию показаний с электросчётчиков на примере счётчика «МИРТЕК-12-РУ»
(нажмите, чтобы развернуть):

счетчик

Информация на дисплее счетчика изменяется с интервалом 10 секунд, но для удобства можно нажать на синюю кнопку, что бы перелистнуть следующий кадр Для того, чтобы снять показания, необходимо пролистать кадры до следующего вида:

— для потребителей, рассчитывающихся по одноставочному тарифу, необходимо отражение на дисплее следующей информации – в левом верхнем углу надпись ∑Т2 и в нижней части по середине kW∙h (Рис.1)

рисунок 1

Рис. 1

— для потребителей, рассчитывающихся по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток (день, ночь) необходимо отражение на дисплее следующей информации – в левом верхнем углу надпись Т1 (день), Т2 (ночь) и в нижней части по середине kW∙h , (Рис. 2, Рис. 3)

рисунок 2

Рис. 2

рисунок 3

Рис. 3

В срок с 20 по 25 число каждого месяца передать снятые показания в ПАО «ДЭК» или свою Управляющую компанию (ТСЖ, ТСН, ЖСК).

Памятка по снятию показаний с электросчётчиков на примере счётчика «ЭНЕРГОМЕРА СЕ 208» :

счетчик Энергомера

Нажмите кнопку «КАДР» на счётчике, включится подсветка ЖКИ.
На ЖКИ будут отображены показания электроэнергии (рис.1-3).
Смена кадров выполняется кнопкой «ПРСМ». Порядок переключения показан на рисунке ниже:

порядок смены кадров на дисплее счетчика

Код 1.8.0 означает, что на экране отображаются показания электроэнергии в сумме по всем тарифам.

Код 1.8.1 означает, что на экране отображаются показания электроэнергии по тарифу 1.

Код 1.8.2 означает, что на экране отображаются показания электроэнергии по тарифу 2.

Как перейти к странице передачи показаний:

1. Нажмите кнопку «Передать показания» на стартовой странице раздела «Частным клиентам»:

Откройте ссылку «Передача показаний»

Или выполните поиск в Интернете по фразе «ДЭК передать показания»:

Или выполните поиск в Интернете по фразе «ДЭК передать показания»

2. На открывшейся странице выберите Ваш регион (филиал):

Выберите Ваш филиал

Передача показаний приборов учета электрической энергии:

1. Укажите данные по вашему лицевому счету и прибору учета:

Введите номер лицевого счета в том виде, в котором он указан в квитанции;
Введите номер счетчика, по которому передаются показания (в том виде, как он указан в квитанции);
Подтвердите введенные данные с помощью кнопки «Отправить»:

Укажите данные по вашему лицевому счету и прибору учета

Если введенный Вами номер лицевого счета не будет найден в системе, Вы получите сообщение:

Ошибка. Не найден номер лицевого счета.

Если система найдет номер лицевого счета, но не обнаружит введенного номера счетчика, Вы получите сообщение:

Ошибка. Не найден прибор учета.

истек межповерочный интервал Вашего счетчика.

После правильного ввода лицевого счета и номера ПУ, откроется форма ввода показаний.

2. Введите текущие показания:

Если счетчик однотарифный, вам предлагается ввести показания по суточному тарифу;
Если счетчик двухтарифный, вам предлагается ввести данные по дневному и ночному тарифам:

Введите текущие показания

Цифры в серых полях – это предыдущие показания Вашего счетчика, сохраненные в системе.

Вводите показания с лидирующими нулями и без дробной части:

Вводите показания с лидирующими нулями и без дробной части

После ввода показаний нажмите кнопку «Отправить».

3. Подтвердите введенные данные

На следующем экране Вы увидите, какое количество киловатт-часов будет учтено системой. Еще раз проверьте введенные вами данные и нажмите «Корректировать», если обнаружите ошибку. Если всё введено правильно, нажмите «Подтвердить».

Нажмите «Корректировать» или «Подтвердить»

Если введенные вами показания меньше предыдущих, система предупредит Вас об этом:

Введенные показания по одной из шкал меньше ранее переданных показаний.
Если Вы считаете, что внесенные данные верны, нажмите кнопку "Подтвердить".
Для корректировки данных нажмите кнопку "Корректировать".

Вы должны подтвердить свое согласие с рассчитанным системой объемом потребления, нажатием кнопки «Подтвердить». Если вы не согласны или допустили ошибку при введении данных, вы можете исправить их нажатием кнопки «Корректировать».

После подтверждения вами показаний, система передает их в базу данных и выводит сообщение об успешной операции:

Сообщение «Показания приняты»

Передача показаний приборов учета горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, тепловой энергии:

Передача показаний по другим ресурсам аналогична передаче показаний по электричеству.
Перейдите на нужную Вам страницу передачи показаний, выбрав ее в меню слева:

Личный кабинет Самараэнерго

ПАО «Самараэнерго» является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Среднем Поволжье. На официальном сайте компании много тематической информации, касающейся деятельности организации, актуальных тарифах, графиках проведения ремонтов и новостей предприятия. Для действующих абонентов компании интересным будет функционал сервиса личный кабинет Самараэнерго, который обеспечивает круглосуточный доступ к данным своего лицевого счета, а также возможность дистанционной оплаты текущей задолженности.

Возможности личного кабинета

Попасть в раздел личный кабинет Самараэнерго можно только после регистрации и подтверждения ранее введенных данных (логина и пароля). При первом посещении потребуется заполнить форму регистрации, а для удобства и правильности заполнения, желательно заранее приготовить недавнюю квитанцию об оплате (можно посмотреть номер лицевого счета) и завести действующий почтовый ящик в сервисе электронной почты.

Преимущества и возможности личного кабинета:

Передача показания счетчиков о количестве расходуемой электроэнергии.
Выполнение оплаты выставленных счетов за потребляемую электроэнергию.
При необходимости можно посмотреть и сравнить предыдущие затраты.
Есть функция доступа и распечатки договора на получение услуг от электросбытовой компании.
Поданные заявки на поверку или замену счетчиков обрабатываются в первую очередь.
Круглосуточная связь с оператором.

Информация на главной странице расскажет о новостях компании, актуальных тарифах и возможности льготного пользования электроэнергией. Вместе с тем, доступ к сервису личный кабинет Самараэнерго позволяет не только просматривать подобную информацию, но и вести учет затрат и проводить дистанционную оплату счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в разделе личного кабинета Самараэнерго проводится непосредственно самим абонентом, ведь данные в договоре и указанные на сайте должны совпадать. У одного пользователя может быть два и более лицевых счета, если в собственности несколько квартир или домов. Подобная ситуация позволяет быстро выполнять оплату и сравнивать показания разных счетов, а также сумму прошедших льгот при необходимости.

Какую информацию предоставляет пользователь:

ФИО.
Номер лицевого счета.
Адрес электронной почты.
Номер мобильного телефона.

После внесения всех данных выбранным способом подтверждения придет ответ либо на мобильный телефон, либо на электронную почту. Подтвердив условия регистрации и дав согласие на обработку личных данных, вы автоматически становитесь пользователем личного кабинета «Самараэнерго».

Если код подтверждения на мобильный телефон не приходит слишком долго, а время его действия истекает, у клиентов компании есть возможность обращения к оператору напрямую. Номер «Горячей линии» прописан в заголовке сайта. Также можно воспользоваться услугой «обратная связь» и задать интересующий вопрос консультанту прямо из личного кабинета Самараэнерго.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца. Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.

Как передать показания счетчика:

Авторизоваться в личном кабинете Самараэнерго.
Найти окошко «Показания и платежи».
В соответствующем поле внести данные счетчика, а также дату снятия данных.
Проверить и подтвердить правильность введенных цифр.
Выбрать вариант оплаты и провести переброс необходимой суммы на счет организации.
Оплата проводится при помощи введенных реквизитов банковских карт. Все действия выполняются на специально защищенной платформе, обеспечивающей сохранность личной информации.

При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка. Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме). Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.

Мобильное приложение

Клиентская поддержка

Для удобства абонентов работает «Горячая линия», связь с оператором предоставляется в круглосуточном режиме. На главной странице сайта также есть раздел «Обратная связь», функционал которого позволит уточнить действующие тарифы и возможные изменения графика поставки электроэнергии.

СамГЭС (Самараэнергосбыт) — передача показаний счетчиков электроэнергии, работа в личном кабинете

АО «Самарагорэнергосбыт» (или «СамГЭС») бесперебойно обеспечивает бесперебойной электроэнергией территорию Самарской области. АО «СамГЭС» не только осуществляет подачу электроэнергии своим клиентам, которых у нее уже больше 1 миллиона, а также ремонтирует все электрические сети, вводит в эксплуатацию новые магистрали, проводит опломбировку счетчиков и их программирование.

samges.ru — официальный сайт СамГЭС г Самара

Компания работает уже более 10 лет. За время своего существования она старается стать ближе своим клиентам и обеспечить всеми современными наработками. Благодаря чему стало возможным на ее сайте создать личный кабинет СамГЭС, что позволяет управлять предоставляемыми услугами и оплачивать их онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:

проверять свои счета за электроэнергию;
передавать показания счетчиков (в течение месяца до 1 числа);
узнавать о задолженности;
оплачивать счета за потребляемую энергию при помощи карточки;
сверять свои платежи и расходы;
подключать дополнительные услуги, среди которых — «Электронная квитанция», после чего квитанции в формате PDF будут приходить на указанный e-mail;
получать сообщения о возможных ограничениях в подаваемой электроэнергии в связи с возникшей задолженностью.

Регистрация и вход в личный кабинет

Ее могут пройти те, кто заключил соглашение с АО «Самарагорэнергосбыт», чтобы создать свой личный кабинет СамГЭС потребуется пройти на сайт: https://service.samges.ru/Private/, где выбрать вкладку «Завести личный кабинет».

В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:

числовое обозначение лицевого счета, оно обозначено на квитанции в виде 8 цифр;
ФИО собственника жилья или предприятия, а также их наниматель;
контактные данные: электронную почту, мобильный;
при необходимости номера дополнительных счетов;
код, который нарисован на картинке;
данные с прибора учета электроэнергии: идентификационный номер, тип счетчика, текущие показания.

На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».

Оставленная заявка будет проверяться в течение 3 рабочих суток, затем на указанную почту придет логин и пароль для входа в систему.

service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет

Чтобы впоследствии беспрепятственно пользоваться личным кабинетом СамГЭС потребуется с сайта «Самарагорэнергосбыт» скачать бланк, подтверждающий заявку. Это нужно сделать не позднее 180 дней с момента регистрации. После заполнения бланка его нужно направить на электронный адрес: scan@samges.ru или же Почтой России в конверте направить поставщику энергии. Без этих действий доступ к личному кабинету СамГЭС закроют.

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Мобильное приложение

Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.

Чтобы воспользоваться облегченной версией личного кабинета СамГЭС, необходимо просто ввести свой логин и придуманный пароль, которые используются в обычной версии. В мобильном приложении можно зарегистрировать нового абонента и без предварительной авторизации на сайте. Его можно скачать в Google Play.

Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.

Техподдержка

Возникающие по работе личного кабинета Самарагорэнергосбыт можно оформить и отослать по e-mail: tsok@ssk63.ru или же позвонить на многоканальные телефоны: 8-800-222-30-20 и 8-800-222-94-22.

Официальный сайт:http://samges.ru

Личный кабинет:https://service.samges.ru/Private/

Телефон горячей линии:+7 (846) 255-64-75

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя: 5 782

Обсуждение статьи:

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

на сайте без регистрации;
по номеру телефона;
в СМС-сообщении;
электронным письмом;
в офисе/в специальный ящик;
в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp ;
вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
нажимаем кнопку «Отправить».

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37 . Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

8 цифр номера лицевого счета;
данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62 .

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Вид счетчика	Формат текста
однотарифный	лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифный	лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru , используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

заходите на страницу личного кабинета;
нажимайте «Завести личный кабинет»;
заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru .

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

идем на главную страницу кабинета;
выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
нажимаем «Перейти к оплате»;
подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
подтверждаем платеж кодом из СМС;
автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.

Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play .