Содержание
Как передать показания электроэнергии и оплатить в личном кабинете Самараэнерго?
Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС ( samges.ru ) Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.
Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.
Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:
- Откройте сайт компании http://samges.ru .
- Выберите “Личный кабинет” в правом верхнем углу.
- Кликните “Завести личный кабинет” под формой авторизации.
- Заполните заявку на подключение к личному кабинету, где укажите (ФИО, 8-значный номер своего лицевого счета (из квитанции), Дополнительные ЛС (для владельцев нескольких помещений), Контактные данные, Заводской номер счетчика и его показания).
- Нажмите кнопку “Отправить”.
- Ожидайте рассмотрения заявки. Обычно на это уходит три рабочих дня. На указанный вами e-mail придет сообщение с логином и паролем для временного входа.
Обратите внимание! Необходимо оформить подтверждение заявки на доступ к личному кабинету в течение 180 дней. Образец соглашения на доступ к сервису «Личный кабинет» АО «Самарагорэнергосбыт» . Оригинал документа нужно отправить Почтой РФ в адрес организации АО «СамГЭС» или прислать копию заявки на электронную почту scan@samges.ru.
Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.
Для входа в личный кабинет необходимо ввести, полученные на электронную почту, данные для входа. Если у вас уже есть логин и пароль:
- Откройте страницу https://service.samges.ru/Private/ ;
- Введите логин и пароль;
- Нажмите кнопку “Войти”:
Чтобы войти в систему:
- Выберите соответствующую панель авторизации на странице Личный кабинет потребителя АО «Самарагорэнергосбыт» или перейдите по ссылке https://service.samges.ru/Business/login.jsp .
- Введите данные для входа в ЛК (логин и пароль).
- Нажмите кнопку “Войти”.
Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:
- Открыть страницу авторизации в ЛК https://service.samges.ru/Private/ (частным потребителям) или https://service.samges.ru/Business/login.jsp (коммерческим потребителям).
- Кликнуть по надписи: “Забыли логин и пароль“.
- Ввести номер лицевого счета и нажать кнопку “Отправить”:
- Следовать дальнейшим инструкциям, которые поступят на электронную почту или мобильный телефон.
Сайт СамГЭС ( samges.ru ) предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.
В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.
Для отправки показаний через Личный кабинет нужно войти в систему и передать показания с приборов учета. Это можно сделать онлайн через специальный сервис на сайте компании:
- Откройте страницу http://samges.ru .
- Выберите раздел меню “Передать показания“.
- Справа в специальной форме укажите все необходимые показания и нажмите кнопку “Отправить“.
Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице http://samges.ru/private-clients/indication/ . Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:
Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.
Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.
Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges . Оно предоставляет следующие возможности:
- передача показаний приборов учета.
- оплата счетов за электроэнергию.
- подключение функции Электронная квитанция.
- заказ сверки взаиморасчетов.
Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.
Существует несколько способов связаться со службой поддержки:
- Позвонить по телефону +7 846 993-82-00.
- Написать письмо на адрес электронной почты secr@samges.ru.
- Обратиться в виртуальную приемную http://samges.ru/private-clients/feedback/ .
- Заказать обратный звонок, чтобы специалист компании перезвонил вам. Для этого на главной странице сайта, вверху, выберите “Заказать звонок”.
- Адреса и номера всех отделений компании можно узнать на странице http://samges.ru/private-clients/contacts/ .
Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.
Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22
Официальный сайт: samges.ru
Справочная служба: 993-82-00
Телефон службы техподдержки: (846) 255-64-75
Эл. почта: secr@samges.ru.
- Оплатить электроэнергию
- Передать показания
- Личный кабинет частных потребителей
- Личный кабинет коммерческих потребителей
- Адреса и телефоны отделений Самарагорэнергосбыт
Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.
Функционал личного кабинета
После того, как прошла процедура регистрации на сайте, каждый пользователь может использовать функционал кабинета в удобном месте, где есть возможность подключения к интернету. Каждому клиенту предлагается перечень услуг:
- Передавать показания счетчиков в указанный компаниями срок
- Создавать счета, предназначенные на оплату потребленной энергии.
- Осуществлять платежи за предоставляемую различными компаниями энергию.
- Производить сверку расчетов и составлять заявки для замены и установки электрических счетчиков в частных или многоквартирных домах.
- Опломбировка и получение векселя об оплате за проведенные операции.
Пользуясь функционалом личного кабинета, пользователь существенно расширяет свои возможности. Нет необходимости тратить время на стояние в очередях для оплаты квитанций или искать свободные кассы. Теперь все операции можно сделать в пару кликов, не выходя из своего дома. Личный кабинет позволяет не тратить силы на физическую передачу показаний электрической энергии со счетчиков, их заказ и установку.
Компания Самараэнерго и ее официальный сайт
Все поставщики электроэнергии в Самарской области имеют свои сайты. Если вы проживаете в столице области, то вам необходимо заходить на samges ru (предварительно посмотрите на квитанции, кто поставляет вам электроэнергию, чтобы не допустить ошибку). Многие самарские коммунальные службы имеют такое разделение по организациям, поэтому собственникам квартир нужно быть предельно внимательными.
Самарагорэнергосбыт имеет отдельный личный кабинет для своих абонентов, что очень удобно. У компании Самараэнерго тоже есть свой сайт. На нем можно также найти информацию о текущих тарифах и особенностях оплаты услуг. Информация разбита на рубрики для разных групп пользователей электрических сетей – физических и юридических лиц.
Регистрация и вход в кабинет
Для того, чтобы войти в личный кабинет СамГЭС, необходимо сделать несколько шагов. Процесс выполняется в такой последовательности:
- Перейти на официальный сайт компании и нажать на кнопку вход в личный кабинет СамГЭС.
- Кликнуть по гиперссылкам, которые помогут завести персональный кабинет абонента.
- В анкете указываются персональные данные, включая фамилию, имя и отчество подключаемого клиента.
- Вводится номер действующего лицевого счета абонента.
- Если есть во владении другая жилплощадь, то в личном кабинете физического лица СамГЭС нужно указать дополнительные счета или пропустить поле.
- Написать дополнительные данные при необходимости для улучшения и корректной работы личного кабинета клиента.
Кроме того, в форме для регистрации личного кабинета коммерческого клиента СамГЭС указывают тип установленного счетчика, заводской номер и начальные показания. После ввода капчи и согласия с условиями обслуживания, необходимо подтвердить регистрацию. Заявка рассматривается в течение 3 календарных дней. На электронный адрес придет письмо, где будет инструкция по дальнейшим шагам активации профиля и логина, после чего можно пользоваться личный кабинетом в полном объеме.
Зачем необходима регистрация в личном кабинете Самараэнерго?
Клиентам компании Самараэнерго рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете чтобы получить доступ к следующим возможностям:
- внесение платы за услуги;
- передача данных прибора учета;
- узнать информацию о своем договоре с компанией;
- просмотреть историю платежей.
Для своего удобства все абоненты могут подключить оповещения об операциях и счетах. Для этого в разделе настроек нужно ввести номер мобильного телефона, информирование происходит через SMS.
Возможности для физических лиц
- Зайдите на сайт Самараэнерго и пройдите по ссылке из раздела «Физическим лицам» в личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и в полях формы укажите требуемые данные.
- Нажмите «Отправить».
- Пароль для входа вы получите по SMS на номер своего мобильного телефона.
- После успешной авторизации его нужно сменить в настройках.
После того как вы зарегистрировались, используйте для доступа к функционалу личного кабинета номер лицевого счета и установленный пароль. Для защиты вашего аккаунта при авторизации вам будет приходить секретный код на мобильный.
- Зайдите в раздел «Показания счетчика».
- Введите данные со своего прибора учета.
- Делайте ввод только тех цифр показаний, которые располагаются до запятой (либо не учитывайте выделенную другим цветом цифру на счетчике).
- Проверьте сведения и нажмите на кнопку «Сохранить».
Есть еще одна возможность отправлять показания счетчика электроэнергии в Самаре – через смс-сообщения на номер 1163. Текст выглядит так:
- 001#показания.
Если вы используете двухтарифный прибор, то текст изменится:
- 001#дневные показания/ ночные показания.
О том, что информация получения вам придет подтверждение в ответном SMS.
Передавайте показания счетчика ежемесячно, до 25 числа.
- Можно в кассах банков, банкоматах и терминалах.
- Можно внести деньги на счет через официальные сайты банков и сайт Самараэнергосбыта.
- Проще всего внести деньги через личный кабинет пользователя Самараэнерго. Для этого выберите вариант оплаты, укажите данные своей банковской карты или другого счета. Подтвердите сумму оплаты электроэнергии в платежной форме.
- Если у вас есть виртуальный кошелек, то возможна оплата услуг электроэнергии через электронные сервисы, связанные с ним.
- В кошельке найдите кнопку «Оплатить» найдите раздел «Электроэнергия» и выберите своего поставщика. Введите абонентский номер и сумму, подтвердите перевод.
Передача показаний при помощи смартфона
Для удобства своих абонентов Самараэнерго в 2017 году создала мобильное приложение для смартфонов Android и IOS. Оно обладает теми же функциями, что и личный кабинет. Через него можно передать показания счетчика, внести оплату с банковской карты или через электронные сервисы.
Распространяется приложение бесплатно, но оно может работать некорректно, так как постоянно дорабатывается. Скачать его можно в магазинах приложений App Store или Google Play Market, проведя поиск по ключевому слову: Самараэнерго.
Регистрацию в приложении нужно проходить отдельно, даже если вы пользуетесь личным кабинетом официального сайта. Процесс создания аккаунта аналогичный, не вызывает затруднений.
Самараэнерго — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, передать показания, оплата
ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией. Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.
Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:
- ввод показаний электросчетчика;
- оплата электроэнергии с банковской карты;
- формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
- возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
- информация о тарифах и просмотр детализации по счету.
Как подключить личный кабинет
Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.
Регистрация
Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:
- Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: перейти к регистрации .
- В новом окне открывается блок для заполнения информации:
- ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
- Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
- Мобильный телефон;
- Электронная почта;
- Согласие на обработку персональных данные;
- Согласие на СМС-рассылку.
- После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
- Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.
Авторизация
Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах. Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.
Личный кабинет Самараэнерго — вход
Как поменять пароль на удобный
Поменять пароль можно сразу после первой авторизации в ЛК. Для этого необходимо перейти в раздел «Служебная информация». Найти в разделе сведения о безопасности и выбрать «Сменить пароль». Потребуется повторно ввести действующую комбинацию, после чего указать новый пароль. Техническая поддержка сайта рекомендует указывать сложные пароли, которые состоят из букв и цифр.
Как передать показания счетчика электроэнергии
Абоненты СамараЭнерго должны ежемесячно извещать компанию о новых показаниях электросчетчиков. Сделать это можно не выходя из дома через личный кабинет, который является является лишь одним из способов.
Для передачи показаний счетчиков электроэнергии после авторизации в личном аккаунте необходимо перейти в раздел «Показания счетчиков». На странице необходимо будет внести данные. Число вводится только целое (до запятой). После внесения показаний необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные сохранятся как в учетной записи клиента, так и будут переданы в общую базу компании.
Сроки передачи показаний в СамараЭнерго датируются 23-26 числом каждого месяца. Квитанции на оплату формируются 27 числа каждого месяца. Соответственно, данные, которые граждане указывают до 26 учитываются в текущем месяце. Остальные показания переносятся для оплаты на следующий месяц.
Как оплатить электроэнергию
В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.
В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.
Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.
Мобильное приложение
Техподдержка
Связаться с сотрудниками СамараГорЭнерго по техническим или абонентским вопросам клиенты могут следующими способами:
- Позвонив на горячую линию по бесплатному номеру телефона: 8(800)1000-763. Приготовьтесь назвать информацию о лицевом счете, адресе и ФИО собственника. В будни контакт-центр работает с 8.00 до 17.00 (суббота, воскресенье — выходные), а в период передачи показаний с 23 до 26 числа до 20.00 без выходных.
- Написав письмо на электронную почту организации: lk@samaraenergo.ru. В письме также укажите лицевой счет, адрес, ФИО, номер телефона для связи и как можно точнее опишите ваш вопрос. После прочтения письма вам позвонят или озвучат решение ответным письмом на ваш электронный ящик.
Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны
Город Адрес офиса Телефон Безенчук Мамистова, 1Б 8(84676)21274 Октябрьск Мичурина, 5а 8(84646)41225 Кинель Маяковского, 96 8(84663)62500 Кинель-Черкассы Комсомольская, 164а 8(84660)46328, 46367 Подбельск Юбилейная, 2а 8(84656)61727 Хворостянка Первомайская, 30Б 8(84677)92995 Тольятти Ярославская, 10 8(8482)241729, 8(846)3403752 Пестравка Коммунистическая, 50 8(84674)21535, 8(846)3403750 Б. Черниговка Полевая, 71 8(84672)21193, 22289 Богатое Строителей, 74а 8(84666)22722 Красный Яр Тополиная, 13а 8(84657)21762 Кошки Мира, 54 8(84650)22136 Самара Минская, 25 8(846)3403850 Самара Новокуйбышевское шоссе, 56а 8(846)3403848 Красноармейское Мира, 7а 8(84675)22445 Сызрань пр-т 50 лет Октября, 24д 8(8464)358900, 372129, 372134, 372136 Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.
Сроки передачи показаний приборов учета
Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.
Что будет если не передавать показания счетчика
Способы передачи показаний в СамГЭС
Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:
- на сайте без регистрации;
- по номеру телефона;
- в СМС-сообщении;
- электронным письмом;
- в офисе/в специальный ящик;
- в личном кабинете пользователя.
Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.
Ввод показаний счетчика без регистрации
Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.
Порядок действий таков:
- заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp ;
- вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
- нажимаем кнопку «Отправить».
Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.
По телефону и в автоматическом режиме
Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37 . Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.
В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:
- 8 цифр номера лицевого счета;
- данные с электросчетчика.
В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.
СМС сообщением
Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62 .
В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:
Вид счетчика Формат текста однотарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания двухтарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.
По электронной почте
Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru , используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).
В офисе или через специальный ящик
В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.
Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.
В личном кабинете Самараэнергосбыта
Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.
Личный кабинет АО «СамГЭС»
СамГЭС — личный кабинет
Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.
Регистрация и вход
Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.
Процедура регистрации проста:
- заходите на страницу личного кабинета;
- нажимайте «Завести личный кабинет»;
- заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
- временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
- После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru .
Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.
Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.
Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.
Передача показаний счетчиков
Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:
- идем на главную страницу кабинета;
- выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
- вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
- нажимаем «Передать».
Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!
Оплата электроэнергии
На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.
Итак, схема действий такова:
- переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
- вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
- нажимаем «Перейти к оплате»;
- подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
- переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
- подтверждаем платеж кодом из СМС;
- автоматически переходим на страницу с чеком.
Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».
Мобильное приложение личного кабинета
Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.
Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play .
Похожие статьи
Скс показания счетчика передать самара Передать показания электроэнергии мрск северо запада череповец Отправить показания счетчика за электроэнергию тнс энерго
Уважаемые абонементы!
Передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число.Используйте любой удобный для вас способ:
передавать показания в личном кабинете или прямо в этой форме ↓
По телефону 8-800-775-83-37
В SMS-сообщении на номер +7 927 260-56-62 или по эл. почте pokaz@samges.ru
Вместе с оплатой счета в организациях, принимающих платежи без комиссии
Укажите показания в квитанции и передайте ее работнику организации, в которой вы оплачиваете электроэнергию.
В любом отделении СамГЭС (просто передайте показания оператору в приемном окне.)
С помощью ящика для передачи показаний
Опустите отрывную часть квитанции в специальный ящик в отделениях СамГЭС или наших партнеров.
Уважаемые абонементы !
Способы передачи показаний приборов учета Передавать показания прибора учета электрической энергии рекомендуем ежемесячно c 20-ого по 25-е число любым удобным для Вас способом:
через Личный кабинет на сайте ПАО «Самараэнерго»
через СМС сообщение
Передать показания при помощи СМС-сервиса на номер 1163 (для абонентов операторов мобильной связи «Мегафон», «Билайн», «МТС»)
по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 1000 763
по телефону отделения ПАО «Самараэнерго»
по E-mail
Отправить письмо на электронную почту вашего отделения ПАО «Самараэнерго» samara@samaraenergo.ru
через специальные ящики
Через специальные ящики с логотипом ПАО «Самараэнерго», установленные в отделениях Почты России и в других общественных местах
Качественное предоставление услуги электроснабжения – главная задача ПАО «Самараэнерго». Юридические и физические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте, чтобы быстро и дистанционно решать текущие, организационные и технические вопросы с компанией.
Регистрация, а также пользование учетной записью безвозмездное и позволяет клиенту оперативно взаимодействовать с компанией-поставщиком.
Самарагорэнергосбыт – вход в личный кабинет
Чтобы получить доступ к учетной записи, зарегистрированной на http://www.samaraenergo.ru/, нужно:
- Открыть сайт компании, предоставляющей услугу поставки электрической энергии. Адрес указан выше.
- На панели слева выбрать вкладку «Физическим лицам».
- Нажать «Личный кабинет».
- Указать номер лицевого счета и пароль.
- Нажать «Войти».
Важно! Воспользоваться ЛК могут только действующие абоненты энергопоставляющей компании.
Регистрация личного кабинета
Чтобы физическому лицу создать ЛК на сайте поставщика электрической энергии, необходимо:
- Открыть сайт компании – http://www.samaraenergo.ru/.
- На панели слева выбрать вкладку «Физическим лицам».
- Нажать «Личный кабинет».
- Кликнуть «Зарегистрироваться».
- Ввести персональные данные абонента: Ф.И.О., номер лицевого счета, мобильный номер телефона, адрес электронной почты.
- Нажать «Отправить».
Важно! Система предлагает потребителю согласиться с обработкой персональных данных (обязательно), а также одобрить получение информации – sms или e-mail (не обязательно).
Восстановление пароля от ЛК
Часто абоненты теряют или забывают данные авторизации для получения доступа к ЛК. Для таких ситуаций предусмотрена процедура восстановления логина и пароля.
Чтобы войти в ЛК нужно:
- Открыть сайт компании, предоставляющей услугу поставки электрической энергии.
- На панели слева выбрать вкладку «Физическим лицам».
- Нажать «Личный кабинет».
- Выбрать «Забыли пароль?».
- Указать номер лицевого счета.
- Нажать «Отправить».
Инструкция по восстановлению доступа будет направлена на адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи.
Функционал личного кабинета
ЛК Самараэнерго — бесплатный сервис от компании ОАО «Самараэнерго».
Клиент может использоваться ЛК в следующих целях:
- Оплачивать счета.
- Отправлять показания счетчиков в любое время суток.
- Получать актуальную информацию по действующим тарифам.
- Контролировать расходы.
- Просматривать детализацию счета.
- Получать информацию о тарифах.
- Подписаться на рассылку электронных счетов.
Важно! Взаимодействовать с поставщиком электрической энергии можно в любое время суток, использую возможности ЛК.
Мобильное приложение
Для абонентов ПАО «Самараэнерго» доступна возможность скачать и пользоваться мобильным приложением, которое по функционалу не уступает браузерной версии ЛК.
Чтобы скачать программное обеспечение для мобильно телефона, достаточно перейти по ссылке:
- PlayMarket – для владельцев телефона на ОС Андроид.
- AppStore – для пользователей iPhone.
Важно! Если нет возможности перейти по ссылке, в поисковом поле магазина приложений любого устройство нужно ввести ЛК ПАО «Самараэнерго». Приложение бесплатное, достаточно иметь доступ к интернету и скачать программу.
Контактные данные для связи
По вопросам качества поставляемых услуг, а также работы компании можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-07-63. Звонок с любого телефона бесплатный. Сотрудники контакт-центра готовы ответить на любые вопросы круглосуточно.
Самараэнерго Тольятти — личный кабинет, передача показаний счетчиков
Для абонентов ПАО «Самараэнерго», проживающим в Тольятти Самарской области возможно передавать показания ежемесячно с 20 по 26 число:
- Без регистрации по лицевому счету, используя форму, которая находится на странице ниже.
- В личном кабинете, для перехода в который в окне ниже нажмите на ссылку «Перейти в ЛК».
- По бесплатному телефону единого абонентского отдела: 8(800)100-07-63.
- В офисе местного отделения: Самарская область, г.Тольятти, ул. Ленина, 35Б; Ярославская, 10.
- По телефонам местного абонентского отдела: 8(8482)25-97-96, 25-97-97, 25-97-98, 25-97-51.
- По электронной почте Тольяттинского филиала: togliatti@samaraenergo.ru (в письме укажите лицевой счет, адрес, ФИО и показания приборов учета электроэнергии).
- По СМС на номер 1163 (для Биллайна, МТС и Мегафона). Внимание: чтобы начать пользоваться этим сервисом необходимо единоразово подключить услугу в своем личном кабинете.
Как передать показания счетчика?
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
- Онлайн в личном кабинете организации.
- По номеру лицевого счета на официальном сайте.
- Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Самарская область можно узнать в квитанции).
- При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
- Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
- Используя мобильное приложение.
Зачем передавать показания счетчиков?
Если игнорировать требования обслуживающей организации и ежемесячно не передавать данные приборов учета, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.
ПАО «Самараэнерго» предоставляет клиентам в Тольятти передавать показания счетчиков за свет на выбор одним из множества способов.
Правила внесения показаний
- Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок передачи является 25 число календарного месяца. В случае отправки информации позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ вовремя.
- Данные передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
- Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.
Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не отправляете информацию, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!
Источник https://fpmp39.ru/servisy/kak-peredat-pokazaniya-elektroenergii-i-oplatit-v-lichnom-kabinete-samaraenergo
Источник https://peunova.ru/interesnoe/samaraenergo-lichnyj-kabinet-fizicheskogo-litsa-vhod-registratsiya-peredat-pokazaniya-oplata
Источник https://pokazanie-schetchika.ru/samarskaya-oblast/samaraenergo-tolyatti.html
