Как передать показания счётчиков электроэнергии в Самаре (СамГЭС)

У жителей города Самара и Самарской области есть необходимость передавать показания счетчиков электроэнергии каждый месяц и сделать это можно через личный кабинет СамГэс. Для того, чтобы войти в личный кабинет энергетической компании, необходимо перейти на официальный сайт СамГэс. На нем вы можете передать показания счетчиков без регистрации.

Когда передавать показания счётчика

Показания счётчика передаются каждый месяц с 15 по 25 число

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре без регистрации СамГЭС

Для передачи показаний счётчиков электроэнергии в Самаре без регистрации достаточно зайти на официальный сайт АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) находящийся по ссылке http://samges.ru/ и нажать на кнопку «передать показания» как показано на картинке ниже (кнопка обведена красным на картинке ниже).

После этого Вы перейдёте на страницу, где указаны все возможные способы передачи показаний счётчиков. Вас будет интересовать окно в правой части экрана, оно отмечено стрелочкой на картинке ниже.

Как видно в данном окне достаточно ввести:

• номер счётчика
• выбрать тарифность счётчика
• ввести актуальные значения
• нажать на кнопку «отправить показания».

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре в личном кабинете СамГЭС (инструкция к личному кабинету)

Личный кабинет СамГЭС предоставляет своим пользователям ряд очень полезных услуг таких как:

• передача показаний счётчиков электроэнергии
• оплата счетов
• распечатка квитанций на оплату
• просмотр своих расходов.

Для получения возможности пользоваться данными услугами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете СамГЭС

Находясь на главной странице официального сайта http://samges.ru/или страницы передачи показаний http://samges.ru/private-clients/indication/ нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу экрана (показана на картинке ниже).

После этого Вы попадёте на окно входа в личный кабинет, или в нашем случае регистрации, где Вам необходимо нажать кнопку «завести личный кабинет» она показана на рисунке ниже.

После этого Вы окажетесь на странице регистрации, где необходимо заполнить следующие графы:

1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. № лицевого счёта (8 цифр из квитанции на оплату)
5. Дополнительные лицевые счета (если есть, вписываются через запятую)
6. Ваш номер мобильного телефона (на него в последствии придёт СмС с кодом для подтверждения регистрации)
7. Нажать на кнопку «получить код» (на картинке ниже под цифрой 7)
8. Ввести код подтверждения
9. Ввести адрес Вашей электронной почты (на него придёт логин и пароль от личного кабинета СамГЭС)
10. Ввести код с картинки (картинка у каждого своя)
11. Поставить галочки на против фраз ( «я даю согласие…», «я принимаю условия» ВНИМАНИЕ! ставить галочку на против фразы «я даю согласие на получение рекламы» — не обязательно, но по умолчанию она стоит)
12. Нажать на кнопку «отправить».

После выполнения данных действий к Вам на почту придёт письмо с подтверждением, а также логином и паролем от личного кабинета.

В дальнейшем Вам достаточно будет лишь нажать на кнопку «личный кабинет» и ввести свои логин и пароль, что бы войти в него.

Передача показаний счётчиков электроэнергии в Самаре (СамГЭС) в личном кабинете (главная страница)

Главная страница личного кабинета будет выглядеть примерно так как на картинке снизу. Если у Вас будет иметься долг по счёту он будет высвечен красным — сумма и период за который этот долг накоплен. Если долга нет, то графа будет пустой, в случае переплаты там будет зелёный прямоугольник с суммой переплаты по счёту за электроэнергию (также показано на картинке ниже).

Рядом Вы можете увидеть не много полезной информации по счёту (сумма последнего платежа, последний расход электроэнергии, а также данные по квартире).

Под №1 по стрелочке находится номер Вашего лицевого счёта (если Вы указывали несколько лицевых счетов, нажав на него появится возможность переходить между ними).

При нажатии на кнопку «передать показания» в левой верхней части экрана Вы перейдёте в форму для внесения показаний счётчиков электроэнергии (картинка ниже).

На картинке выше — иллюстрирующей вкладку для передачи показаний счётчиков электроэнергии, можно видеть:

• В левой части: последние передаваемые показания счётчиков электроэнергии
• В правой части: окно для ввода актуальных показаний (просто введите актуальные данные и нажмите кнопку «передать» предварительно ознакомившись с несколькими правилами ниже).

Правила ввода данных:

1. Показания необходимо вводить с учётом разрядности Вашего счётчика: если на счётчике имеется 5 цифр, а показание на нём к примеру 568, вводить в поле передачи показаний необходимо 00568
2. Ввод показаний для двух/трёх тарифных счётчиков производится как и для однотарифного
3. Если поставить галочку напротив надписи «Рассчитать сумму к оплате» — после нажатия кнопки «передать» Вас перенаправит на страницу с расшифровкой Вашего счёта (пример ниже).

При нажатии кнопку «Сохранить счёт для оплаты» появится диалоговое окно с запросом подтверждения действия, если Вы нажмёте «Да» — счёт сохранится. Сформированные счета можно найти во вкладке » Показания, счета и платежи».

Оплата счёта за электричество

Авторизовавшись в личном кабинете АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) и нажав в любом разделе, где увидите значок банковской карты — Вы перейдёте к оплате показаний счётчиков электроэнергии, также можно воспользоваться кнопкой «оплатить электроэнергию» расположенной в верхней части экрана (картинка ниже).

На странице оплаты счёта в верхней левой части Вы увидите окно с датой и суммой последнего платежа (также в его нижней части можно увидеть информацию у наличии переплат или долга на текущий момент времени).

В правом блоке находится строка для ввода суммы к оплате (сумму к оплате можно узнать из расшифровки счёта оплаты см пункт выше) оплата производится после ввода суммы к оплате и нажатия кнопки «оплатить электроэнергию», также рядом есть кнопка «другие способы оплаты».

После внесения суммы к оплате и нажатия кнопки «перейти к оплате» откроется диалоговое окно с запросом подтверждения Ваших действий.

При нажатии кнопки «Нет» процедура будет отменена, при нажатии кнопки «Да» будет сформировано сообщение с номером вашего заказа на оплату и суммой оплаты. Для оплаты счёта за электроэнергию в данном сообщении необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате».

После выполнения данной операции Вы будите перенаправлены на страницу оплаты, где необходимо заполнить данные для оплаты (реквизиты банковской карты):

• номер карты
• имя владельца карты (как написано на карте с фамилией)
• срок действия карты
• CVV/CVC (код на обратной стороне карты
• нажать на кнопку «оплатить».

После этого Вас перенаправит на страницу подтверждения платежа, где на Ваш номер привязанный к карте придёт СМС с кодом подтверждения оплаты, если Вы согласны оплатить платёж — введите код из СМС и подтвердите ввод.

После успешной оплаты счёта за электроэнергию, откроется страница с чеком. Проверить прошла ли оплата, можно на сайте СамГЭС в разделе «Показания, счета и платежи«.

При возникновении вопросов по использованию функций личного кабинета, всегда можно позвонить на телефон поддержки (846) 255-64-75.

Более подробную инструкцию по использованию личного кабинета можно посмотреть по ссылке на официальном сайте АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) http://samges.ru/files/manuals/PrivateUserManual.pdf.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре по СМС или по электронной почте

Для реализации данного способа передачи показаний счётчиков электричества достаточно отправить короткое сообщение:

• на номер +7 927 260-56-62 — если вы хотите передать показания по СМС
• на адрес pokaz@samges.ru — если вы хотите передать показания по электронной почте.

Сообщение должно выглядеть следующим образом:

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре по телефону

Передача показаний электричества в АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) по телефону возможно в двух вариантах:

• через робот автоответчик (круглосуточно)
• через связь с оператором (в будние дни с 8 до 17 часов).

Для реализации достаточно позвонить на номер 8-800-775-83-37 назвать 8 цифр своего лицевого счёта (можно посмотреть на квитанции), а затем назвать показания счётчика электричества.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре с помощью ящика для передачи показаний (адреса ящиков)

В данном методе необходимо заполнить отрывную часть квитанции на оплату и опустить её в специальный ящик для приёма показаний. Адреса ящиков можете увидеть на картинке ниже.

Количество ящиков может меняться АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) планируют увеличивать их количество, актуальную информацию можно посмотреть на официальном сайте, в отделах компании или по ссылке http://samges.ru/files/boxes.pdf.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре вместе с оплатой показаний. Как оплатить электроэнергию.

Передать показания вместе с оплатой в организациях принимающих оплату без комиссии

Для данного способа достаточно указать актуальные данные в квитанции и отдать соответствующему работнику, ниже список организаций.

• Сбербанк России
• Почто России
• АО «КОШЕЛЕВ-БАНК»
• Земский банк
• ВТБ24 (банкоматы и интернет-банк ) (скорее всего нет возможности передачи показаний) .

Оплатить показания электричества онлайн

Оплатить на официальном сайте АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС)

Оплатить счёт за электроэнергию можно на официальном сайте без регистрации по ссылке http://samges.ru/private-clients/payment/.

После перехода по ссылке на официальный сайт АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) , найдите в правой части экрана (ближе к центру) поле для заполнения, оно выглядит как на картинке ниже.

Тут достаточно ввести:

• номер своего лицевого счёта (можно найти в квитанции на оплату)
• сумму к оплате
• номер своего мобильного телефона
• нажать кнопу «оплатить»
• следовать дальнейшим инструкциям системы оплаты

Также произвести оплату электричества можно через личный кабинет официального сайта АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) https://service.samges.ru/Private/.

Оплата счёта за электроэнергию онлайн на других сайтах

Оплатить показания счётчиков электроэнергии также можно на сайте ГОСУСЛУГИ Достаточно перейти по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10373/1 или зайти на сайт с главной страницы и перейти в раздел «Оплата ЖКХ», а далее следовать инструкции.

Также Вы можете оплатить счёт за электричество через «Платёжную систему А3» находится она по ссылке: https://www.a-3.ru/. Далее действуем так:

1. Нажмите на город который у Вас отобразился автоматически и выберите свой
2. Нажмите на пункт «Электроэнергия»
3. В раскрывшемся окне выберите свою управляющую компанию
4. Введите номер своего лицевого счёта
5. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Оплата счёта за электроэнергию при личном посещении офиса «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС)

Для этого Вам достаточно зайти в один из двух оказывающих такие услуги офисов с документами и актуальными данными.

1. ул. Гагарина, 22, стр.1
2. пр. Кирова, 210

Режим работы: пн—чт: с 8:00 до 17:00, пт и предпраздничные дни: с 8:00 до 16:00. Обед с 12:00 до 13:00.

Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать

Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.

Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?

Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.

Когда и зачем передавать показания

В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.

Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.

Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.

Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.

Единого срока передачи показаний нет. Часто это 20—26-е число каждого месяца. Но УК, ТСЖ или поставщик ресурсов может прописать в договоре с собственником квартиры свой срок передачи показаний — на стоимость ресурсов это не влияет.

Как передавать показания

Есть несколько способов:

1. по телефону;
2. по смс;
3. по электронной почте;
4. на сайте поставщика;
5. через городской сайт или ГИС ЖКХ;
6. через соцсети;
7. лично;
8. автоматически.

Расскажу про каждый из них подробнее.

По телефону

Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:

Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.

Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.

Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.

Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.

По смс

Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:

121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.

В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.

Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.

По электронной почте

Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:

Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
горячая 115;
холодная 243;
свет 1765.

На сайте поставщика

Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.

В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.

Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ

В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания можно через «Мос-ру» .

Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.

Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.

Это в идеале. А на практике все может быть по-другому .

Через соцсети

В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.

Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.

Лично

Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.

Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.

Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.

Автоматически

В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.

Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.

Что в итоге

Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе реализована такая услуга. Будут видны предыдущие показания, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.

На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Однажды в магазине я взял товар с полки, который как оказалось потом стоял не на своём месте, и и который стоил в несколько раз дороже, чем цена на ценнике.
Нужна статья, в которой расскажут: Есть ли способ покупать в магазине, чтобы застраховаться от таких проблем?

Игорь, это уже проблемы магазина. Однажды мне так фен пытались втюхать.

А как же передача показаний при оплате через Сбербанк онлайн? Это и есть самый простой вариант. Кстати не оплачиваю жкх с карты тинькофф блэк как раз потому, что нельзя передать показания счётчиков 🤷🏻‍♀️

Светлана, Сбер за всё берёт комиссию и не начисляет кешбек за оплату квитанций и налогов, поэтому платить сбером, как-то не хочется.

Игорь, а какой банк начисляет кэшбэк за оплату квитанций жкх? Банк Тинькофф почему то мне не начисляет.

Кэтти, альфа начисляет кешбек на все квитанции, кроме епд. Но у них епд без комиссии и за это спасибо.

Кэтти, МКБ за оплату ЕПД дает 1% от суммы в виде баллов, которые можно перевести в рубли

Игорь, согласна, правда комиссий у меня нет при оплате жкх. Сбер использую только для этой цели. Насчёт кешбэка — ну какой он там будет с этих сумм, я готова им поступиться ради возможности не звонить и не писать никуда для передачи показаний счётчиков.

Светлана, очень даже можно. Показания пишутся в раздел "комментарий" . Отлично работает. Всегда так передаю.

Matilda, спасибо, не знала, попробую

Светлана, Я уж лучше через «Тинькофф» заведу туда деньги.

Светлана, если вы передадите показания в личном кабинете Мосэнергосбыта, то сумма оплаты сразу же появится в вашем личном кабинете Тинькофф-Банка. Можете оплатить сразу без комиссии. Операция по оплате мгновенно отразится в вашем личном кабинете Мосэнергосбыта с пометкой "в обработке". Может быть, в Сбере то же самое?

Galina, очень сложно)) к тому же я живу не в Москве. В сбере — сканируешь qr код, или просто находишь предыдущий платёж и жмёшь «повторить», там сразу и рассчитанная сумма к оплате, и окошко для актуальных показаний счётчиков). Буквально две секунды на все про все. Вот этим и нравится

Светлана, А у нас в Курске для водоканала окон нет. Квитанцию заполнить не вариант.

"ГИС ЖКХ не всегда находит действующие лицевые счета: нельзя ни передать показания, ни оплатить услуги" — это возможно только в одном случае: если управляющая компания не завела лицевые счета. Сама по себе система изначально пустая, все лицевые счета, приборы учета и т.д. загружают управляшки. Лечится обращением.

хотя что это я, речь же про активные ЛС. самая частая причина, почему ЛС стал неактивным, — это договор управления в его основании кончился по сроку действия, а новый договор управляшка не загрузила. и выходит, что лицевой счет есть, а основание у него уже недействительное. но лечится все так же обращением в управляшку)

Один раз ввел неверные показания за воду в приложении. Написал в поддержку,объяснили,как исправить/отменить через смс. Вопрос решен.
А как так умудриться и получить счёт ,как за бассейн. ну.

Не поняла в чем проблема? Тоже как-то раз неправильно в Сбере указала показания воды. Позвонила в Водоканал, без проблем всё исправили

Дмитрий, не умные, а нищие

Это гдей то передают показания индивидуальных счетчиков электроэнергии в УК, а общедомовые за электричество рассчитывают по алгоритму как в статье? Что за дурь? У каждого собственника есть отдельный договор с электроснабжающей организацией и ни какого УК там «там и рядом не лежало»!

Ага! Как же!
Купил квартиру, Мосэнерго перепутала и полгода передаёт мои показания соседям и наоборот, написал сразу несколько претензий и обращался лично, писал в Роспотребнадзор (открестились вообще) и Жилинспекцию, всё тянут сроки и уже более 2 месяцев не дают письменные ответы.
Хочу идти дальше в прокуратуру, но жду хотя бы одного ответа для основы. По итогам готов статью написать в журнал, но сначала разделаюсь с этим нарисованным долгом в 11 тысяч с первого месяца владения квартирой

>>стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний.

A, вот уж точно с этой автоматической передачей будешь платить «за того или другого дядю»! И знать не будешь за что.

A, Эт фигня. Мне счетчики на газ к Л/С год крепили. И долг в сумме 13200 повесили.

Виталий, мне долг 11 тысяч сразу повесили, успех!

A, добрый день. Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

Светослав, 41406-096-53
В соц. сетях меня нет.

Обращение от 25.09.2020 только зарегистрировано 19.10.2020, а ещё 30 дней минимум рассматривать, в общем ответа мне за 2 месяца так и не дали, хотя часть претензий числится выполненными без ответа мне.

А про долг уведомление из приложения каждый день приходит.

НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ! ДАЖЕ В СТАРЫЙ ФОНД ВСЕ ПОСТАВИТЬ МОЖНО! Было бы желание либо у хозяина квартиры, либо у управляшки.
Чтобы не ошибаться, почти все ваши способы решает (и даже расширяет функционал до сигнализации тех же протечек) контроллер отечественной разработки Saures. Показания воды в систему учета Москвы вообще передает автоматически, мне приходят только извещения (подтверждения), что данные ушли по назначению. Электроэнергию просто получаю на почту.
Если УК принимает показания по электронной почте, то система сама будет отсылать показания на требуемый адрес, формат письма задаете сами.
На свободные входы контроллера подцепил датчики протечки, тоже полезный функционал.
Если у кому надо — подключите датчики температуры или давления.
Самый большой плюс — контроллер работает от литиевых батарей, никаких 220 не надо.
А если у кого дом вне возможности подключить интернет (у меня это гараж) — ставим контроллер с технологией NBiOT (работает на сетях МТС, трафик примерно на 6 лет включен в стоимость контроллера.

Самараэнерго — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, передать показания, оплата

ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией. Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.

Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:

• ввод показаний электросчетчика;
• оплата электроэнергии с банковской карты;
• формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
• возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
• информация о тарифах и просмотр детализации по счету.

Как подключить личный кабинет

Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.

Регистрация

Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:

1. Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: перейти к регистрации .
2. В новом окне открывается блок для заполнения информации:
   • ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
   • Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
   • Мобильный телефон;
   • Электронная почта;
   • Согласие на обработку персональных данные;
   • Согласие на СМС-рассылку.
3. После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
4. Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.

Авторизация

Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах. Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.

Личный кабинет Самараэнерго — вход

Как поменять пароль на удобный

Поменять пароль можно сразу после первой авторизации в ЛК. Для этого необходимо перейти в раздел «Служебная информация». Найти в разделе сведения о безопасности и выбрать «Сменить пароль». Потребуется повторно ввести действующую комбинацию, после чего указать новый пароль. Техническая поддержка сайта рекомендует указывать сложные пароли, которые состоят из букв и цифр.

Как передать показания счетчика электроэнергии

Абоненты СамараЭнерго должны ежемесячно извещать компанию о новых показаниях электросчетчиков. Сделать это можно не выходя из дома через личный кабинет, который является является лишь одним из способов.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии после авторизации в личном аккаунте необходимо перейти в раздел «Показания счетчиков». На странице необходимо будет внести данные. Число вводится только целое (до запятой). После внесения показаний необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные сохранятся как в учетной записи клиента, так и будут переданы в общую базу компании.

Сроки передачи показаний в СамараЭнерго датируются 23-26 числом каждого месяца. Квитанции на оплату формируются 27 числа каждого месяца. Соответственно, данные, которые граждане указывают до 26 учитываются в текущем месяце. Остальные показания переносятся для оплаты на следующий месяц.

Как оплатить электроэнергию

В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.

В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.

Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.

Мобильное приложение

Компания СамараЭнерго еще в 2017 года разработало и пустило в обиход мобильное приложение для Android и iOS. Приложения можно найти в PlayMarket или ApStore соответственно. На самом сайте на странице с авторизацией можно найти прямые ссылки в магазины для скачивания приложения. Приложение бесплатно. Осуществляется вход по лицевому счету и паролю, так же как и для веб-версии. Приложение настроено таким образом, чтобы новые пользователи могли зарегистрироваться прямо со смартфона.
Так как приложение разработано относительно недавно, не очень большое количество пользователей смогло его оценить. В данный момент команда разработчиков все еще собирает обратную связь пользователей для усовершенствования программы.

Техподдержка

Связаться с сотрудниками СамараГорЭнерго по техническим или абонентским вопросам клиенты могут следующими способами:

Источник https://schetchic-1info.ru/kak-peredat-pokazaniya-schyotchikov-elektroenergii-v-samare-samges/

Источник https://journal.tinkoff.ru/ask/kak-peredat-pokazaniya/

Источник https://kabinet.club/zhkh/samaraenergo.html