Содержание
ТРИЦ личный кабинет
Жители Тюменской области оплачивают счета и передают показания по ПУ через расчётный центр ТРИЦ. Компания была основана в 2003 году и занимается предоставлением услуг по выставлению квитанций населению Тюменской области, сбору данных по счётчикам, ведёт работу по получению льгот и соцподдержки, а также консультирует граждан по начислениям в квитанциях.
Полноценное взаимодействие с ТРИЦ возможно после регистрации личного кабинета. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем обо всех этапах создания аккаунта абонента, а также опишем его возможности.
Регистрация и вход в личный кабинет на официальном сайте itpc.ru
Сервис ТРИЦ предоставляет услуги для жителей Тюмени и области. Зарегистрироваться в личном кабинете ТРИЦ могут собственники и наниматели жилья, а также прописанные с ними лица.
Для того чтобы создать профиль абонента, зайдите на официальный сайт ТРИЦ и вверху справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.
В открывшейся форме авторизации внизу перейдите по ссылке “Регистрация”.
Заполните онлайн-анкету следующими данными:
- адрес электронной почты;
- действующий номер мобильного телефона;
- задать пароль от будущего личного кабинета и продублировать его в нижней строке.
Внизу перейдите по ссылке “Обработка персональных данных” для ознакомления с документом, а затем установите галочку в данной строке в знак согласия с правилами.
После перехода по кнопке “Отправить”, Вам нужно указать лицевой счёт из квитанции на оплату, фамилию и имя собственника жилья. По этим данным система проводит проверку абонентов в системе ЖКХ Тюмени и области.
Справка! Вы можете подключиться к личному кабинету через офис ТРИЦ, подав заявление на бланке. Но для этого нужно прийти в рабочее время и предоставить пакет документов: паспорт, документ, подтверждающий наличие жилой собственности. Для законного представителя несовершеннолетнего лица потребуется заполнить соответствующий бланк по форме №2. На рассмотрение заявление отводится 5 дней.
Зарегистрироваться юридическому лицу
Юридические лица могут также подключиться к личному кабинету ТРИЦ. Для этого нужно заключить договор в одном из отделений компании, заполнить заявление и предоставить следующие документы:
- Свидетельство о госрегистрации;
- выписка из ЕГРЮЛ со сроком до 30 дней;
- Протокол собрания учредителей о назначении гендиректора;
- Свидетельство о праве собственности на помещение;
- доверенность на право представления интересов организации;
- паспорт лица, действующего от имени организации.
Рассмотрение заявления проходит в течение 5 дней, после чего Вам выдадут логин и пароль для авторизации в личном кабинете ТРИЦ для юридического лица.
Восстановить пароль
В случае если пароль от личного профиля ТРИЦ был забыт или утерян, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа. В форме входа внизу перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.
Для идентификации личности введите контактную информацию, внесённую в настройки аккаунта.
На Вашу электронную почту поступит письмо с дальнейшей инструкцией по восстановлению пароля и доступа к личному кабинету.
Как отключить личный кабинет?
Отключить личный кабинет через онлайн-сервисы нельзя. Для этого нужно скачать бланк, заполнить его, указав причину отказа от услуг компании ТРИЦ и предоставить в офис организации лично или отправив его заказным письмом.
Возможности личного кабинета
Единая система расчётов в сфере ЖКХ Тюмени ТРИЦ предоставляет следующие возможности через личный кабинет:
- узнавать данные по лицевому счёту;
- печатать квитанции;
- передавать данные по приборам учёта;
- вносить изменения в личную информацию;
- оплачивать выставленные счета, в том числе и по задолженности.
Важно! Для того чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом ТРИЦ, Вам нужно узнать номер лицевого счёта. Сделать это можно двумя способами: в любой квитанции на оплату в верхней части реквизитов, обратившись в своё ЖКХ, УК или ТСЖ или через онлайн-сервис ТРИЦ.
В видеообзоре Вы можете узнать о возможностях личного кабинета ТРИЦ, а также узнать способ получения номера лицевого счёта через онлайн-сервис:
Оплата коммунальных услуг по номеру лицевого счёта
Вы можете оплатить коммунальные услуги одним из следующих способов:
| Способ оплаты | Варианты | Организации |
|---|---|---|
| Банковской картой | Банкоматы и терминалы | Сбербанк Открытие Запсибкомбанк (взимается комиссия) Газпромбанк Cyberplat (взимается комиссия) |
| Наличными | Кассы, отделения банков и почтовой связи | Открытие Запсибкомбанк (взимается комиссия) Газпромбанк СКБ Агропромкредит Уралтрансбанк Сургутнефтегазбанк (взимается комиссия) Банк Ермак АК Барс отделения ТРИЦ отделения Почты России |
| Онлайн-сервисы | Личный кабинет ТРИЦ | без комиссии через оф. сайт ТРИЦ |
При настройках шаблона оплаты квитанции через интернет-банкинг или проведение платежа в кассах банка Вам потребуется указать номер лицевого счёта, адрес квартиры и реквизиты получателя платежа:
| Наименование | ОАО “Тюменский расчётно-информационный центр” |
| Банк | Филиал “Екатеринбургский” АО “Альфа-БАНК” |
| БИК | 46577964 |
| Кор./счет | 30101810100000000964 |
| Расч./счет | 40702810938320001502 |
| ИНН | 7204059654 |
| КПП | 720301001 |
Распечатать квитанцию
Вы можете сформировать и распечатать квитанцию через личный кабинет ТРИЦ, чтобы с ней обратиться в отделение компании или в кассу банка для проведения оплаты. Для этого в верхней строке меню выберите раздел “Сформировать квитанцию”. На открывшейся странице заполните следующие данные:
- выбрать из списка вид документа, например, задолженность или текущий платёж;
- указать интересующий период;
- выбрать формат скачиваемого документа;
- перейти к формированию файла.
Справка! В личном кабинете Вы скачиваете квитанцию на свой компьютер, а затем печатаете её из папки загрузки. Скачанный файл можно также отправить по почте, прикрепив его к письму.
Передать показания счётчиков через ЛК
В личном кабинете ТРИЦ есть функция для передачи показаний со счётчиков электроэнергии и воды. Авторизуйтесь в аккаунте и в верхней строке меню перейдите в раздел “Ввод показаний приборов учёта”. Откроется архив переданных показаний за прошлый период. Вам нужно внизу страницы кликнуть по кнопке “Передать показания”.
Внесите данные в пустые поля в соответствии с типом счётчика, а затем внизу кликните по кнопке “Передать”.
Управление несколькими лицевыми счетами
Для удобства управления несколькими счетами в личном кабинете сервиса ТРИЦ предусмотрена настройка. Вам нужно вверху справа перейти в раздел “Настройки”, а затем в левой части экрана выбрать пункт “Управление лицевыми счетами”.
Внизу страницы в пустом поле введите единый логин по всем лицевым счетам. Устанавливается Вами самостоятельно. После этого нужно перейти в электронную почту и подтвердить действия, а затем в разделе “Настройки” опять перейти в пункт “Управление лицевыми счетами” и указать все номера абонента для учёта в системе. Дальнейшее переключение между счетами проводится вверху справа.
Получение бланков и документов через личный кабинет ТРИЦ
В разделе “Настройки” можно отказаться от бумажных бланков и квитанций, а получать их через личный кабинет и на электронный почтовый ящик. Для этого в правой части экрана перейдите в пункт “Доставка квитанций”. На экране появится список, в котором нужно выбрать подходящий вариант и перейти по кнопке “Сохранить”.
Способы передачи показаний счётчиков
Выше мы уже описали функцию передачи показаний со счётчиков через личный кабинет ТРИЦ. Но многие клиенты интересуются возможностью отправки данной информации без авторизации в аккаунте. Рассмотрим все варианты ниже.
Подать показания без регистрации в ЛК
Недавно прошло обновление личного кабинета и теперь без регистрации в ЛК подать показания по номеру лицевого счёта невозможно. Вам потребуется создать профиль абонента и в нём воспользоваться данной опцией.
Передать показания с мобильного телефона
Если Вы не можете передать показания на сайте itpc.ru, то скачайте мобильное приложение. Авторизация в нём проводится по тому же логину и паролю, что и на веб-ресурсе. Выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел “Счета”, где нажмите на ссылку “Отправить показания”.
- В появившемся списке выберите счётчик и кликните по кнопке внизу “Передать показания”.
- В поле введите целое значение” и нажмите кнопку “Внести”, чтобы сохранить и передать данные по прибору учёта.
Скачать мобильное приложение ТРИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch
Мобильное приложение ТРИЦ можно установить на смартфон или планшет с операционной системой Андроид и iOS. Его функционал позволяет передавать данные по ПУ, проводить оплату, узнавать начисления и настраивать работу личного кабинета.
Адреса компании и телефон горячей линии
Компания ТРИЦ предоставляет услуги не только через личный кабинет на веб-ресурсе и в мобильном приложение, но и через наземные офисы. В них Вы можете:
- обратиться за консультацией, в том числе и по оформлению льгот;
- произвести оплату по квитанциям;
- узнать задолженность и начисления по лицевым счетам;
- подключить или отключить личный кабинет.
По любым вопросам, относительно работы компании ТРИЦ, можно обращаться по единому номеру службы поддержки +7-3452-399-399. Звонки принимаются со всей Тюменской области в будни в рабочие часы.
Вы также можете вступить в официальную группу ТРИЦ в социальных сетях и мессенджерах. Это позволит узнавать актуальную информацию и обращаться за помощью к консультантам.
Отзывы клиентов
Личный кабинет от сервиса ТРИЦ, действующего в Тюмени и области, позволяет проводить коммунальные платежи и передавать показания по приборам учёта. В нём также можно подключить несколько лицевых счетов для удобного управления ими. Интерфейс простой и понятный, содержит все необходимые для полного взаимодействия функции.
Предлагаем ознакомиться с отзывами о ТРИЦ, чтобы составить полное представление о ресурсе.
О мобильной версии можно увидеть жалобы людей на работу приложения. Пользователь под ником ws23pro поднял оценку до трёх, так как разработчики исправили ошибки. Ранее было проблематично было проводить оплату. Но после обновления пришлось заново регистрироваться и это пользователю не понравилось. В пояснении говорится, что на некоторых устройствах с операционной системой Андроид возникали проблемы, но они исправили данную ошибку.
Но большинство пользователей продолжают жаловаться на нерабочее состояние мобильного приложения. Они переустанавливают его, но всё так же не могут воспользоваться функционалом личного кабинета. Хотя разработчики постоянно говорят, что все ошибки исправлены.
Светлана оставила отзыв о работе офиса на Первомайской. Она говорит, что очень мало специалистов в зале и поэтому большие очереди. Она провела в данном офисе более 2 часов, поэтому осталась недовольна обслуживанием в плане организации потока людей.
В последнее время участились жалобы людей и в Инстаграме. Пользователи говорят, что передать показания по телефону сейчас стало невозможным, о чём их предупредил оператор при звонке на горячую линию. При этом полноценно воспользоваться сервисом личного кабинета клиенты ТРИЦ последнее время не могут.
Если Вы уже зарегистрировались в профиле ТРИЦ, то мы просим оставить свой отзыв и рассказать о плюсах и минусах сервиса. Ваше мнение поможет нам узнать о возможностях личного кабинета.
Как войти в личный кабинет ТРИЦ, передать показания счетчиков, произвести оплату
ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» — предприятие, вносящие инновации в сферу ЖКХ в Тюменской области РФ. Центр оказывает широкий спектр услуг в жилищно-коммунальной сфере, включающие расчетные операции, разработку и внедрение информационных технологий, оказывает услуги по защите персональных данных.
Регистрация в личном кабинете ТРИЦ
Вы можете получить доступ в личный кабинет ТРИЦ, если:
- являетесь собственником или нанимателем жилья;
- зарегистрированы в помещении и есть отметка в паспорте;
- являетесь представителем несовершеннолетнего ребенка – собственника помещения.
Для того, чтобы произвести регистрацию в личном кабинете ТРИЦ вам необходимо предоставить пакет документов:
- заявление по форме 1 (скачать);
- паспорт;
- удостоверяющая выписка из ЕГРН или другой документ, подтверждающий право собственности
Если вы не можете лично передать документы, вам необходимо их отправить на один из адресов ниже. В этом случае вместо паспорта, отправляйте копию паспорта.
Адреса для отправки почтой:
625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40
627753, г. Ишим, ул. Карла Маркса, д.57
626150, г. Тобольск, ул. 4 микрорайон д. 85
627010, г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д. 42
627141, г. Заводоуковск, ул. Шоссейная, д. 141
Что делать, если собственник несовершеннолетний
Если собственником является несовершеннолетний ребенок, то для регистрации вам необходимо заполнить анкету по форме 2 (скачать), где необходимо заполнить следующие поля
- Фио
- Дата рождения
- Адрес регистрации (как в паспорте)
- Паспортные данные
- e-mail, на который будет выслан логин и пароль от личного кабинета ТРИЦ
- телефон
- подпись
- дата заполнения
Внимание! В случае не заполнения всех полей или неразборчивого почерка, ОАО “ТРИЦ” может отказать в выдаче доступа к личному кабинету.
Поэтому внимательно заполняйте все поля от руки печатными буквами, либо используйте компьютер и принтер.
В течение 5 суток на указанный вами адрес электронной почты будет выслано электронное письмо с логином и паролем от личного кабинета.
Если у вас нет адреса электронной почты, то логин и пароль будут высланы вам обычной почтой, но для этого вам необходимо вложить дополнительный конверт с адресом, индексом и марки для отправки обратного письма.
Как зарегистрироваться юридическому лицу
Для предоставления доступа в личный кабинет ТРИЦ юридическому лицу кроме заявления по форме 3 (скачать) необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица
- Документ, подтверждающий личность представителя юридического лица
- Выписку не старше одного месяца из ЕГРЮЛ
- Копия протокола о назначение директора
- Копия и оригинал свидетельства на право собственности
- Доверенность на право представлять интересы организации в ОАО “ТРИЦ” с правом подписи и правом на получение и предоставление документов.
Вход в личный кабинет ТРИЦ
Прямые ссылки для перехода в личный кабинет:
- старый личный кабинет https://old-lk.itpc.ru/ Больше не работает!
- новый личный кабинет https://lk.itpc.ru/
Для входа в личный кабинет вам необходимо перейти на официальный сайт https://www.itpc.ru/ или ТРИЦ.РФ В правом верхнем углу найти пункт меню “Личный кабинет”. Ввести логин и пароль, выданные при регистрации. Нажать кнопку “Войти в личный кабинет”
Как восстановить пароль
Если вы забыли пароль от личного кабинета ТРИЦ, то перейдите на страницу https://lk.itpc.ru/Login.aspx Внизу формы найдите ссылку “Напомнить пароль” и перейдите по ней.
Далее введите Единый логин или лицевой счет и нажмите кнопку “напомнить”.
На прикрепленный к аккаунту e-mail придет письмо с инструкцией.
Как передать показания счетчиков воды и электроэнергии в личном кабинете ТРИЦ
В открывшейся форме заполните поле “Текущее показание счетчика”. Нажмите кнопку “Внести показание”.
Как передать показания счетчиков без входа в ЛК ТРИЦ и регистрации
После обновления официального сайта возможность подавать показания по ссылке в меню «Передача показаний» больше не доступна.
Передать показания приборов учета и задать другой вопрос можно с помощью консультанта
Для того, чтобы передать показания счетчиков воды и электроэнергии в ТРИЦ, перейдите на главную страницу официального сайта ТРИЦ. В верхнем левом углу найдите пункт меню “Передача показаний” и перейдите по ссылке.
В открывшейся форме заполните поля:
- Лицевой счет
- Фамилия
Нажмите кнопку “Перейти к показаниям”
Откроется страница со старыми показаниями приборов индивидуального учета и полями для ввода новых показаний. Внимательно внесите свежие данные и подтвердите действие, нажав на кнопку “Передать показания”.
Даты приема показаний счетчиков
Многие ошибочно полагают, что передавать показания счетчиков воды в ТРИЦ можно с 26 числа. Это миф. Показания счетчиков на официальном сайте принимаются в любой день. Но до 26 числа показания будут учтены в текущем месяце, а с 26 в следующем месяце.
Что делать, если вы не знаете свой лицевой счет
Узнать свой лицевой счет можно по ссылке https://ls.itpc.ru/
Либо найдите в главном меню пункт “Узнать лицевой счет” и кликните по нему.
Правильно выберите нужный адрес.
Для быстрого поиска введите первые буквы улицы и выберите нужную в вашем населенном пункте, далее через пробел нажмите букву «д» и в выпадающем списке выберите дом, нажмите пробел и укажите квартиру.
Кроме самого лицевого счета сервис ТРИЦ покажет наименование управляющей компании, информацию о паспортном столе и подключенные услуги.
Как оплатить услуги картой банка не входя в личный кабинет ТРИЦ
К оплате принимаются карты:
- МИР
- MasterCard
- maestro
- visa
Найдите в главном меню пункт “Оплата”.
В выпадающей форме укажите лицевой счет и нажмите кнопку “Узнать задолженность”.
В появившейся форме проверьте правильность адреса помещения и скорректируйте при необходимости сумму оплаты.
Минимальная сумма равна 1 руб. Нажмите кнопку “Оплатить банковской картой”. Введите данные карты и нажмите “Оплатить”.
Оплата услуг и формирование квитанции
Осуществите вход в личный кабинет ТРИЦ. Перейдите в меню “Сформирвать квитанцию”.
Выберите нужный период. Нажмите кнопку “Оплатить”.
Оплата, как и в случае без захода в личный кабинет происходит через партнера “Газпромбанк”. Принимаются карты МИР, maestro, visa, MasterCard.
В этой же вкладке личного кабинета ТРИЦ вы можете сформировать квитанции за предыдущие периоды как подтверждение вашей оплаты.
Как отказаться от бумажной квитанции
Войдите в личный кабинет ТРИЦ. Найдите в меню пункт “Настройки” и перейдите в этот подраздел. Далее выберите подпункт “Доставка квитанций”
В форме выберите один из трех вариантов:
- не присылать квитанцию;
- доставлять бумажную квитанцию;
- доставлять квитанцию на электронную почту.
Подтвердите действие, на нажав на кнопку “Сохранить данные”.
Настройка уведомлений
Если вы хотите получать уведомления об оплате или наоборот отказаться от них, то
- перейдите в подраздел “Настройки”
- выберите “Рассылка уведомлений”
- установите или снимите галочку в поле “Я хочу получать информацию об оплатах”
- Нажмите кнопку “Сохранить данные”
Как управлять несколькими лицевыми счетами с одного личного кабинета ТРИЦ
Если у вас несколько лицевых счетов, и вы не хотите постоянно входить/выходить в аккаунт ТРИЦ под разными логинами, то вы можете привязать все счета к одному аккаунту, создав единый логин.
- Войдите в личный кабинет ТРИЦ
- Перейдите в раздел настройки
- Убедитесь, что во вкладке “Адрес электронной почты (e-mail)” указан верный адрес, если нет, укажите его.
- Перейдите во вкладку “Управление лицевыми счетами”
- Введите желаемое имя Единого логина
- Подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать логин”
- Проверьте почту, на нее будет выслан пароль для Единого логина
- Войдите в личный кабинет ТРИЦ, используя Единый логин
- Во вкладке “Управление лицевыми счетами” добавьте действующие лицевые счета.
Готово. Теперь вы можете переключаться между счетами в выпадающем списке правой верхней панели сайта.
Как передать показания счетчиков с мобильного телефона, не входя в личный кабинет
Еще один удобный способ оплачивать по счетам и передавать показания, не осуществляя вход в личный кабинет с помощь мобильного приложения ТРИЦ.
Ссылки на приложения:
С помощью приложения вы с легкостью сможете:
- посмотреть текущий баланс, пополнить счет картой без комиссии;
- увидеть показания приборов учета, начисления, перерасчеты и платежи за предыдущий период, посмотреть и сохранить квитанции;
- передать показания счётчиков воды и электроэнергии с функцией напоминания;
- подключить несколько лицевых счетов и произвести оплату за родственников, без необходимости каждый раз вводить логин и пароль при переключении;
- посмотреть субсидии от государства
- получить консультацию от службы поддержки ТРИЦ.
Адреса и телефоны ТРИЦ
Тюмень
телефон (3452) 399-399
Пн — Пт с 8:00 до 20:00. Сб, Вс с 9:00 до 15:00
Записаться на прием по вопросам начисления ЖКУ к заместителю генерального директора можно в пятницу по телефону 68 16 68 доб. 101. Прием каждый понедельник по записи.
Абонентские пункты
Адрес: г.Тюмень, ул. Первомайская, д.40 к.1
Остановка Герцена (ул.Первомайская)
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Адрес: г.Тюмень, ул. Пермякова, д.37
Напротив рынка «Солнечный»
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Адрес: г.Тюмень, ул. Пышминская, д.1а
Остановка «Революции» (ул. Трактовая)
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Адрес: г.Тюмень, ул. Котовского, д.54
Район Областной больницы
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Адрес: г.Тюмень, ул. Широтная, д.92 к.1
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Адрес: г.Тюмень, ул. Солнечный проезд, д.5
2-ой заречный микрорайон
Время работы пункта:
Пн — Пт с 8:00 до 20:00.
Сб с 9:00 до 15:00.
Вс — вых.
Консультант ОАО «ТРИЦ»
Вы всегда можете воспользоваться услугой онлайн консультанта не входя в личный кабинет ТРИЦ. Для зайдите на главную страницу официального сайта ТРИЦ и найдите пункт меню «Консультант».
При наведении на пункт меню справа выедет окошко с отображением всех доступных консультантов.
Здесь вы можете выбрать оператора ТРИЦ для передачи показаний счетчиков или задать другой вопрос.
Обратная связь ОАО ТРИЦ
Еще одним способом связаться с оператором ОАО ТРИЦ является форма обратной связи.
Входить в личный кабинет не обязательно.
Внизу главной страницы официального сайта ТРИЦ найдите пункт меню «Обратная связь» и перейдите по нему.
Заполните следующие поля:
- Имя
- *Почта
- Лицевой счет
- Вид проблемы
- Расчет и оплата лицевого счета
- Работа сайта и личного кабинета
- Рекомендации и улучшения
- Жалобы на сотрудников
- Приборы учета и показания
Согласитесь на обработку персональных данных поставив птичку в чек боксе и нажмите кнопку отправить. Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
Как войти в личный кабинет ТРИЦ Тюмень и передать показания счетчиков воды
«Тюменский расчетно-информационный центр» (ОАО «ТРИЦ») – это единая система оплаты жилищно-коммунальных услуг в Тюмени и области. Компания предоставляет населению услуги по оплате, информированию и выдачи необходимых документов и жилищных справок. Для удобства зарегистрированных абонентов на официальном сайте центра доступен личный кабинет ТРИЦ, который позволяет выполнять большинство необходимых операций онлайн.
Как зарегистрировать личный кабинет
Зарегистрировать учетную запись в системе можно двумя способами. Прежде всего можно посетить ближайший абонентский отдел предприятия (адреса и телефоны отделов). Там вам выдадут образец соответствующего заявления, которое необходимо заполнить и сразу же сдать в абонентский отдел. При себе достаточно иметь только паспорт.
Другой способ – отличное решение, если у вас нет времени или желания посещать абонентский пункт. Чтобы получить логин и пароль для входа в личный кабинет ТРИЦ, достаточно оправить заявление на регистрацию по почте в ближайший абонентский отдел. Например, в Тюмени это: ОАО «ТРИЦ» 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40.
Образец заявления выглядит таким образом:
Заполнять его можно как от руки, так и на компьютере. Все буквы должны быть разборчивы, а поля помеченные звездочкой* обязательно заполнены. В противном случае предприятие имеет право не рассматривать документ.
Вместе с заполненным и подписанным заявлением, нужно приложить:
- Для собственника или нанимателя – копию паспорта гражданина Российской Федерации, а также копию свидетельства о гос. регистрации права на указанный объект или договора аренды, если вы арендуете жилое помещение.
- Для зарегистрированных по указанному адресу лиц – копию паспорта с актуальной пропиской по указанному в заявлении адресу.
В течение последующих 5 рабочих дней, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с данными для входа в сервис. Если вы не указали e-mail, логин и пароль будут отправлены бумажным письмом, на указанный в заявлении адрес.
Регистрация если собственником является несовершеннолетний ребенок
Если собственником является несовершеннолетний ребенок, то для регистрации вам необходимо заполнить анкету по форме 2, где необходимо заполнить следующие поля
- ФИО;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации (как в паспорте);
- Паспортные данные;
- E-mail, на который будет выслан логин и пароль от личного кабинета ТРИЦ;
- Телефон;
- Подпись;
- Дата заполнения;
В случае не заполнения всех полей или неразборчивого почерка, ОАО “ТРИЦ” может отказать в выдаче доступа к личному кабинету.
Поэтому внимательно заполняйте все поля от руки печатными буквами, либо используйте компьютер и принтер.
В течение 5 суток на указанный вами адрес электронной почты будет выслано электронное письмо с логином и паролем от личного кабинета.
Если у вас нет адреса электронной почты, то логин и пароль будут высланы вам обычной почтой, но для этого вам необходимо вложить дополнительный конверт с адресом, индексом и марки для отправки обратного письма.
Как зарегистрироваться юридическому лицу
Документы, необходимые при оформлении заявления юридического лица на предоставление доступа к личному кабинету абонента сайта ОАО «ТРИЦ»:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (копия).
- Выписка из ЕГРЮЛ (не позднее одного месяца с момента выдачи).
- Протокол собрания учредителей (или акционеров) о назначении генерального директора (или директора) (копия).
- Свидетельство о праве собственности на помещение (оригинал и копия).
- Доверенность представителя с указанием на право представления интересов в ОАО «ТРИЦ», подачу и подписание соответствующего заявления. (формулировка может быть следующей: представлять интересы в отношениях с юридическими лицами либо организациями всех форм собственности, в том числе делать от имени общества заявления, подписывать, получать и передавать все необходимые документы).
- Документ, удостоверяющий личность представителя либо лица, действующего от имени общества без доверенности (директор, генеральный директор).
Вход в личный кабинет ТРИЦ
Авторизация в собственный профиль организации проводится при помощи специальной кнопки, расположенной в верхнем правом углу. Пользователь оказывается на странице портала коммунальной службы. Вниманию открывается форма, куда вносятся следующие сведения:
- Код доступа;
- Индивидуальный логин.
При вводе информации необходимо соблюдать регистр. Важно помнить, что в сведениях доступа могут присутствовать прописные буквы. Нередко войти не получается по причине отсутствия правильно установленного языка ввода.
Чтобы не вводить на сайт постоянно одинаковые данные и отслеживать счет, в используемом браузере необходимо активировать кнопку сохранения формы входа и регистрации. Это идеальное решение для клиентов, используемых ПК исключительно в кругу семьи.
Как восстановить пароль
Если вы забыли пароль от личного кабинета ТРИЦ, то нужно перейти на страницу https://lk.itpc.ru/Login.aspx и внизу формы нажать ссылку “Напомнить пароль”.
Далее введите Единый логин или лицевой счет и нажмите кнопку “напомнить”.
На прикрепленный к аккаунту e-mail придет письмо с инструкцией.
Мобильное приложение ТРИЦ
Относительно недавно ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” запустил новую мобильную версию личного кабинета, в которой содержится весь его функционал. Поэтому абоненты ТРИЦ могут получать своевременную информацию по начисленным коммунальным платежам, передавать показания приборов учета, производить оплату.
Пользователи устройств, с установленной операционной системой Android, устанавливают мобильную версию через магазин PlayMarket, расположенный на их смартфоне, а владельцы IOS истользуют App Store.
Как узнать номер лицевого счета по адресу
Узнать свой лицевой счет можно по ссылке https://ls.itpc.ru, либо найдите в главном меню пункт “Узнать лицевой счет” и кликните по нему.
Затем правильно выберите свой адрес проживания.
Для быстрого поиска введите первые буквы улицы и выберите нужную в вашем населенном пункте, далее через пробел нажмите букву «д» и в выпадающем списке выберите дом, нажмите пробел и укажите квартиру.
Кроме самого лицевого счета сервис ТРИЦ покажет наименование управляющей компании, информацию о паспортном столе и подключенные услуги.
Возможно ли разделение лицевого счёта
Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.
Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.
В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.
Как передать показания электроэнергии
Показания за электроэнергию принимает Тюменьэнергосбыт. Рекомендуется отправлять сведения в определенный срок с 20 по 26 число каждого месяца. Рассмотрим более подробно все способы передачи.
Передать показания счетчиков через личный кабинет
Чтобы передать показания счетчиков, необходимо сделать следующее:
- Использовав логин и пароль, войти в личный кабинет;
- Найти вкладку, предназначенную для ввода данных со счетчиков;
- Записать данные в форму;
- Затем нужно сохранить данные и нажать кнопку «Внести показатели».
В старой версии личного кабинета есть возможность производить оплату без входа в личный кабинет, по номеру лицевого счета и при указании фамилии.
Кроме оплаты по жилищным услугам ОАО «ТРИЦ» предлагает удобный способ отслеживания в режиме онлайн: стоимости предлагаемых услуг, изменения тарифов, появившейся задолженности, а также узнавать последние новости в сфере ЖКХ. При входе в личный кабинет появляются дополнительные возможности для совершения иных действий.
Сегодня трудно найти отрасль, в которой не были бы внедрены информационные технологии. Внедрение ТРИЦ позволяет стать сфере жилищно-коммунального хозяйства более открытой, «быть в авангарде» современных технологий, предоставлять услуги населению в более удобном и современном формате.
Работа в режиме онлайн имеет для жителей массу преимуществ:
- Своевременное получение информации о состоянии счетов по различным услугам;
- Моментальная оплата платежей;
- Возможность распечатать квитанцию и потом ее оплатить;
- Контроль за задолженностью и своевременным погашением;
- Узнавать наличие перерасчетов по отдельным категориям льготников;
- Проверка поступления денежных средств за услуги;
- Возможность быть в курсе изменений нормативных документов в сфере ЖКХ;
- Получать достоверную информацию об изменениях тарифов.
Такие преимущества привлекают многих жителей, и они начинают использовать систему ТРИЦ, чтобы быть более информированными о состоянии своих счетов, а также о проблемах и решениях в данной сфере.
С каждым днем ОАО «Инфоцентр» завоевывает все больше потребителей разнообразием услуг, предлагаемых возможностей, а сама система становится важной частью всего комплекса жилищно-коммунального хозяйства.
Передача показания счетчиков с мобильного телефона
Еще один удобный способ оплачивать по счетам и передавать показания, не осуществляя вход в личный кабинет с помощь мобильного приложения ТРИЦ.
Ссылки на приложения:
- Для андроид;
- Для аpple;
С помощью приложения вы с легкостью сможете:
- Посмотреть текущий баланс, пополнить счет картой без комиссии;
- Увидеть показания приборов учета, начисления, перерасчеты и платежи за предыдущий период, посмотреть и сохранить квитанции;
- Передать показания счётчиков воды и электроэнергии с функцией напоминания;
- Подключить несколько лицевых счетов и произвести оплату за родственников, без необходимости каждый раз вводить логин и пароль при переключении;
- Посмотреть субсидии от государства
- Получить консультацию от службы поддержки ТРИЦ.
Передача показаний по СМС
Сведения принимаются через отправку SMS по номеру +79037676855.
Формат сообщения для однотарифного ИПУ: лицевой счет, пробел, показания (2954256543 045246); для двухтарифного: номер лицевого чета, пробел, дневные показания, пробел, ночные (2954256543 054763 056421).
По телефону посредством автоинформатора
Отправить сведения электросчетчика в адрес Тюменьэнергосбыта (vostok-electra.ru) можно позвонив в Единую справочную службу 8(800)250-6006. Следуйте инструкции, не ожидая ответа оператора. Работает в круглосуточном режиме.
Как передать показания счетчиков воды Тюмень
Показания за воду в Тюмени принимает ТРИЦ. Рекомендованные сроки: с 1 по 26 число месяца.
Передача показаний через личный кабинет ТРИЦ Тюмень
Кабинет пользователя — это расширенный функционал онлайн сервисов, которые предоставляет информационный центр. Здесь можно осуществить передачу показаний за воду, посмотреть баланс и историю, произвести оплату, распечатать квитанцию.
Чтобы была возможность пользоваться кабинетом пользователь должен получить пароль и имя пользователя. Для этого собственнику жилого помещения или другому лицу прописанному в нем необходимо лично обратиться в один из офисов обслуживания клиентов Расчетно-информационного центра с паспортом и написать заявление на получение доступа к услуге.
Адрес офиса в Тюмени Режим работы Пермякова, 37 пн-пт: c 8.00 до 20.00; Передать показания онлайн без регистрации
Этим сайтом тоже можно воспользоваться в режиме онлайн. Никакой регистрации он не потребует – просто введете запрашиваемые данные и передадите показания за горячую и холодную воду. Порядок действий простой:
- Переходите к специальной форме по адресу https://ps.itpc.ru.
- В таблицу вводите сначала лицевой счет, затем – фамилию и инициалы.
- Жмете «Перейти к показаниям»
- Если система пропускает дальше, выполняете ввод счетчиков, проверяя их актуальность и правильность.
Передача по телефону
Достаточно популярным способом, даже при наличии онлайн сервисов, остается передача данных оператору по телефону. Перед тем как позвонить приготовьтесь назвать лицевой счет. Телефон справочной службы: 8(3452)399-399.
Мобильное приложение
По заказу ТРИЦ (триц.рф) разработчики сделали приложение, которое работает как на мобильных устройствах на операционной системе android так и на ios. Скачать их можно в Google Play и App Store соответственно. При помощи него можно передавать сведения по водосчетчикам, оплату коммунальных услуг, просмотр информации об УК и графиков потребления по услугам.
Как в ТРИЦ узнать задолженность по лицевому счету
Система предоставляет вам максимальное удобство. Ее суть заключается в том, что вы предварительно самостоятельно формируете квитанции на основе своих данных. После этого переходите в раздел онлайн-оплата ЖКУ.
Здесь указано, сколько денег вам придется оплатить. Погасить задолженность можно с помощью карточек MasterCard, Visa, МИР любых банков. Оплата осуществляется через Газпромбанк.
Если вы относительно недавно переводили средства, но до сих пор видите задолженность, то не следует переживать по этому поводу. Перечисление осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Комиссия за операцию не взимается.
Вы можете не найти тот или иной нужный пункт в личном кабинете. В данном случае можно воспользоваться разделом с помощью. Здесь указано, как пользоваться разделом.
Как распечатать квитанцию
Квитанция может потребоваться как для оплаты через отделение банка, так и для подтверждения факта платежа. В любом случае, получить квитанцию можно через личный кабинет ТРИЦ.
Для этого перейдите во вкладку сформировать квитанцию. Выберите тип квитанции, ее период и нажмите кнопку «Сформировать квитанцию». После этого ее можно распечатать. Документ ничем не будет отличаться от официальной квитанции и в случае необходимости будет принят в любом пункте оплаты.
Оплата квитанции по номеру лицевого счета
На сегодняшний день клиентам ОАО ТРИЦ нет необходимости тратить свое время на поездку в офис и очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Удобный сервис позволяет перечислить денежные средства в пару кликов не выходя из дома или своей работы. Для этого нужно только зайти на главную страницу и вверху выбрать “Оплата”.
В открывшейся форме ввести номер лицевого счета. Узнать его можно на бумажной квитанции или уточнить информацию на сайте, как описано в разделе данной инструкции.
На следующем шаге можно узнать сведения о задолженности по оплате, если она имеется и затем указать сумму для перечисления.
Откроется окно, где необходимо заполнить поля, относящиеся к банковской карте, с которой будет произведено списание:
- Номер;
- Дата окончания действия;
- Имя владельца на латинице;
- CVC — код.
На сотовый телефон поступит цифровое значение, которое необходимо для подтверждения операции. Только после этого произойдет зачисление денег на лицевой счет.
Коммерческие организации могут проводить оплату до трех рабочих дней. Проверить статус платежа можно в личном кабинете.
Реквизиты для оплаты ЖКУ
Для безналичной оплаты жилищно-коммунальных услуг:
Наименование: ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» Полное наименование банка: Филиал «Екатеринбургский» АО «Альфа-БАНК» БИК: 046577964 Кор./счет: 30101810100000000964 Расч./счет: 40702810938320001502 ИНН: 7204059654 КПП: 720301001
При безналичном расчете не забудьте обязательно указать номер лицевого счета и адрес, по которому расположен жилой объект.
Для оплаты жилищно-коммунальных услуг через платежные агенты:
Наименование: ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» Полное наименование банка: Филиал «Екатеринбургский» АО «Альфа-БАНК» БИК: 046577964 Кор./счет: 30101810100000000964 Расч./счет: 40821810138320000006 ИНН: 7204059654 КПП: 720301001
Адрес, телефон и режим работы ТРИЦ
Центральный офис ТРИЦ в городе Тюмень находится по адресу: 625000, г.Тюмень, ул.Первомайская, д.40.
Телефон справочной службы: 8(3452) 399-399.
Режим работы: Пн — Пт с 8:00 до 20:00 без перерыва. Сб, Вс с 9:00 до 15:00 без перерыва.
Онлайн-консультант в кабинете
Одной из весьма удобных услуг, предоставляемых в рамках сервиса компании, выступает помощь онлайн-консультанта. Нередко случается так, что при работе с системой даже у опытных пользователей могу возникать вопросы. Именно в такие моменты онлайн-поддержка оказывается как нельзя кстати.
Помимо приема показаний приборов учета и информирования абонентов по вопросам работы сервиса, консультанты всегда помогут разобраться в видах предоставляемых компанией услуг и возможных способах их получения. Предоставят информацию об управляющих компаниях, их контактах и режиме работы. Проинформируют о действующих тарифах и способах их начисления.
Обратиться за онлайн-поддержкой можно непосредственно со своего личного кабинета. Для этого потребуется раскрыть раздел «Консультант» и выбрать один из предложенных чатов. Для удобства обработки обращений граждан данный раздел предоставляет доступ к нескольким диалоговым окнам. Среди них есть 2 чата, предназначенных для переедания показаний приборов учета, чат связи с консультантом паспортного стола, а также 4 чата связи с консультантами по остальным вопросам в зависимости от региона расположения центра, в котором обслуживается абонент.
Выбрав необходимого консультанта, на экране отобразится диалоговое окно с формой для ввода вопроса. Обращения обрабатываются практически моментально и ответ можно получить уже через пару минут. При необходимости сохранения информации полученной в ответе специалиста можно распечатать переписку либо отправить ее на свою электронную почту.
Стоит учитывать, что получить моментальный ответ получится только в рабочие часы онлайн-консультантов с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по местному времени. С 13:00 до 14:00 у специалистов онлайн-поддержки обеденный перерыв. В нерабочее время обратившимся будет предложено указать свое имя, адрес электронной почты и сам вопрос. Ответ поступит на указанный электронный адрес в ближайшее рабочее время консультантов.
Абонентские пункты и служба поддержки ТРИЦ
Сервис имеет пять абонентских пунктов. Узнать их адреса можно по ТРИЦ Тюмень телефон горячая линия 8800. График работы без перерыва: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 часов и в субботу и воскресенье с 9:00 до 15:00. Адрес электронной почты info@itpc.ru.
Обращаться гражданам по всем вопросам можно в понедельник по предварительной записи на приём. Запись проводится в пятницу ТРИЦ Тюмень номер телефона 68-16-68.
По всем возникающим вопросам можно найти ответы на ТРИЦ Тюмень телефон горячая линия. Квалифицированные специалисты ответят на интересующие вопросы. При передаче показаний в ЛК может появиться надпись об отсутствии для указанного лицевого счёта сведений о приборах учета. Возможно, показания необходимо направлять только в компанию управления компанию (особенно для жителей новостроек).
Может появиться надпись «Неверная фамилия» при указании лицевого счёта или сообщение об отсутствии номера л/ч. Возможно, возникла ошибка при вводе цифр и требуется уточнение.
Сервис ТРИЦ завоевал доверие и популярность у многих жителей. Центр с 2003 года не только начисляет плату за услуги ЖКХ, организовывает сбор денежных средств с населения, перечисление поставщикам услуг, но и профессиональная консультация по начислению.
Источник https://tric-kabinet.ru/
Источник https://trits.ru/
Источник https://moy-kabinet.ru/itpc
