Личный кабинет ТНС энерго Нижний Новгород

«ТНС энерго Нижний Новгород» – региональное подразделение крупнейшей энергосбытовой компании, которая занимается закупкой/продажей энергоресурсов бытовым абонентам и юридическим лицам. Поставщик регулярно модернизирует электросеть, улучшает качество сервиса. Абоненты могут передать показания за счет, оплатить услуги не только в абонентском центре (сеть покрывает весь регион), но и онлайн в личном кабинете ТНС энерго Нижний Новгород, который доступен на официальном сайте по адресу www.nn.tns-e.ru.

Регистрация

Личный кабинет ТНС энерго доступен каждому действующему абоненту компании, заключившему договор на обслуживание. Алгоритм регистрации отличается от категории абонента.

Бытовым потребителям

Физически лица, являющиеся клиентами энергоснабжающей организации, должны:

1. Зайти на сайт: www.nn.tns-e.ru. Вверху выбрать вкладку «Частным клиентам».
2. Далее, в правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».

Пользователь будет перенаправлен на страницу, где под формой входа требуется кликнуть «Регистрация».

Для создания личного кабинета ТНС энерго Нижний Новгород нужно заполнить анкету, указав:

1. Номер лицевого счёта . Его можно посмотреть в квитанции на оплату, договоре на поставку электроэнергии.
2. Сумму последнего платежа . Для этого потребуется ввести сумму оплаты из любой платёжки за последние 12 календарных месяцев. Такое решение защищает персональные данные от несанкционированного доступа.
3. Дважды адрес электронной почты . Email подвязывается к личному кабинету в Нижегородской области, будет использоваться для связи с абонентом, восстановления доступа к сайту.
4. Капчу .

Кнопка «Зарегистрироваться» станет активной, когда пользователь подтвердит согласие на хранение и обработку персональных данных.

Бизнес-клиентам

Для корпоративных клиентов энергосбытовой компании Нижегородской области действует отдельный личный кабинет. Для регистрации, авторизации необходимо использовать ссылку: https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Перейдя по ссылке, абоненту необходимо найти кнопку «Регистрация».

Анкета юридического лица состоит из следующих пунктов:

1. Номер договора, заключённого с поставщиком
2. ИНН
3. Фамилия
4. Имя
5. Отчество
6. Должность контактного лица
7. Email
8. Номер телефона
9. Сумма платёжки за любой месяц
10. Капча

Перед тем как кликнуть «Регистрация», необходимо согласиться на обработку предоставленных данных.

Далее, система предложит верифицировать аккаунт, кликнув на ссылку в письме, которое поступит на Email.

Вход в личный кабинет

Порядок авторизации в системе отличается, как и регистрация.

Физическим лицам

Частные клиенты для входа в личный кабинет должны использовать ссылку https://lk.nn.tns-e.ru/, где размещена электронная форма. Здесь следует указать:

1. Лицевой счёт
2. Пароль, отправленный в Email
3. Нажать кнопку «Войти»

Юридическим лицам

Представитель компании, чтобы передать показания счетчика в ТНС энерго НН, должен авторизоваться по лицевому счёту, перейдя по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Здесь расположена электронная форма со следующими пунктами:

1. Логин
2. Пароль
3. При желании можно поставить галочку в графе «Запомнить меня». В таком случае, в следующий раз авторизация в личном кабинете будет выполнена автоматически
4. Нажать «Войти»

Возможности системы

Личный кабинет предлагает пользователю доступ к следующим разделам:

• Передача показаний электросчётчика, включая историю за прошлые месяцы
• Возможность оплатить услуги онлайн
• Доступ к архиву квитанций
• Общая информация по лицевому счёту
• Служба поддержки
• Персональная информация
• Выбор типа доставки счетов (бумажный или электронный)

Как передать показания счетчика

Подать показания электросчётчика можно без авторизации в ЛК. Для этого достаточно:

• Перейти на главную страницу официального сайта: https://nn.tns-e.ru/population/
• Ввести номер лицевого счёта
• Нажать кнопку «Найти счёт»

На открывшейся странице ввести актуальные данные, кликнуть «Отправить». Для правильного выставления счетов передавать показания необходимо с 23 по 25 число каждого месяца.

Восстановление пароля

Чтобы сбросить пароль, на странице входа в личный кабинет https://lk.nn.tns-e.ru/, достаточно найти кнопку «Забыли пароль».
Далее, указать:

1. Номер счёта
2. Email
3. Капчу
4. Кликнуть «Восстановить»

Мобильное приложения

Доступ к личному кабинету возможен со смартфона. Установить приложение можно по ссылке:

Служба поддержки

В рамках официального сайта действует служба поддержки, куда можно обратиться:

• По телефону: 8(800)220-0-220
• Онлайн-обращение: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/

ТНС энерго – надёжный поставщик электроэнергии, гарантирующий бесперебойную поставку. Взаимодействовать с менеджерами можно онлайн в личном кабинете, что позволяет экономить время, удобно пользоваться услугами компании. Материал

Карелия ТНС-Энерго — личный кабинет абонента — юридического лица

Личный кабинет ТНС энерго: показания счетчика, управление платежами — полная инструкция

Личный кабинет ТНС Энерго позволяет пользователям, не выходя из дома, управлять платежами, вводить и просматривать показания счетчика, получать квитанции на электронную почту и многое другое. Официальный сайт представляет собой информационный сервис, где представители энергосбытовой компании рассказывают о новостях, можно ознакомиться с направлениями деятельности и внутренними документами.

ПАО ГК «ТНС Энерго» руководит десятью дочерними компаниями, которые в разных городах России занимаются поставкой и контролем электроэнергии и ведут деятельность по энергосбережению потребителей. На их сайтах можно войти в личный кабинет ТНС Энерго.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. На главной странице официального портала нужно выбрать вкладку «Компания». В списке слева появится ссылка «Дочерние общества». Перейдя на нужный сайт, пользователь увидит в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет».

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

1. проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
2. заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
3. получить новое письмо с паролем;
4. авторизовать личный аккаунт.

Функционал

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

• производить ежемесячную оплату;
• передавать данные об изменениях показаний счетчика;
• осуществлять контроль платежей;
• видеть историю электропотребления;
• распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

Для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователю доступен личный кабинет компании энергосбыта. Функционал не отличается от оригинальной версии. Дополнительно можно находить на карте ближайшие центры обслуживания «ТНС Энерго». Если аккаунт еще не создан, то после скачивания приложения понадобится пройти регистрацию. При наличии пароля в личный кабинет можно войти сразу и пользоваться его услугами.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис надежен за счет того, что все платежи проводятся через закрытые страницы. Программа не запоминает информацию, которую вводит пользователь. Автоматический выход из личного кабинета осуществляется через 15 минут после окончания активности.

Правила безопасности в личном кабинете ПАО «ТНС Энерго НН» и других регионов:

• не передавайте пароль и личные данные третьим лицам;
• выходите из личного кабинета после окончания работы с ним.

Поддержка клиентов и телефон для связи

Поддержка клиентов осуществляется при нажатии на ссылку «Обращение в компанию» в личном кабинете. Система потребует введения некоторых данных (имя, адрес, номер лицевого счета, телефон). После этого пользователь вписывает свой вопрос в соответствующее поле. Развернутый ответ придет по электронной почте. Для уточнения деталей сотрудник компании свяжется с клиентом по телефону. Многоканальный телефон для связи: +7 (495) 287-24-84.

Охват регионов

Великий Новгород

В личном кабинете ТНС Энерго в Великом Новгороде проводить операции и контролировать платежи сподручнее, чем по каждому вопросу обращаться к сотрудникам. В этом дочернем обществе обслуживается более 9 тыс. клиентов.

Официальный сайт ТНС Энегро Великий Новгород — https://novgorod.tns-e.ru.

Воронеж

Личный кабинет ТНС Энерго в Воронеже объединяет 4 отделения, разбросанных по Воронежской области. Передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в личном кабинете могут пользователи с любых участков.

Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж — https://voronezh.tns-e.ru.

Карелия

Компания через личный кабинет ТНС Энерго в Карелии обслуживает физические лица и юридические организации. По данным 2005 года количество лицевых счетов превышало 250 тыс.

Официальный сайт ТНС Энерго Карелия — https://karelia.tns-e.ru.

Кубань

Кроме личного кабинета ТНС Энерго в Кубани для оплаты счетов существуют дополнительные услуги: клиенты Сбербанка России могут оформить автоплатеж, владельцы смартфонов ОАО МТС имеют возможность оплатить счет с телефона. В этих случаях вход в личный кабинет не потребуется. ПАО «ТНС Энерго Кубань» обслуживает более 1 млн. физических лиц.

Официальный сайт ТНС Энерго Кубань — https://kuban.tns-e.ru.

Марий Эл

Дочернее общество имеет 15 офисов обслуживания потребителей. Личный кабинет ТНС Энерго в Марий Эл пользуется популярностью среди клиентов.

Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл — https://mari-el.tns-e.ru.

Нижний Новгород

Услугами дочернего общества и личным кабинетом ТНС Энерго в Нижнем Новгороде пользуются около 1 млн. физических лиц. Компания обслуживает 56,4% рынка сбыта электроэнергии.

Официальный сайт ТНС Энерго НН — https://nn.tns-e.ru.

Пенза

Пользователей личных кабинетов ТНС Энерго в Пензе поощряют акциями и дарят подарки. Компания контролирует 84% рынка энергосбыта.

Официальный сайт ТНС Энерго Пенза — https://penza.tns-e.ru.

Ростов-на-Дону

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает около 1,5 миллионов потребителей. За год количество электронных переводов и платежей через личный кабинет ТНС Энерго в Ростове-на-Дону выросло на 30%.

Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону — https://rostov.tns-e.ru.

Передать показания и оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете на официальном сайте в Туле. Более половины клиентов компании предпочитают дистанционные услуги.

Официальный сайт ТНС Энерго Тула — https://tula.tns-e.ru.

Ярославль

Компания обслуживает около 700 тыс. бытовых абонентов и более 50 тыс. юридических лиц. Возможность использования личного кабинета ТНС Энерго в Ярославле появилась в 2011 году.

Официальный сайт ТНС Энерго Ярославль — https://yar.tns-e.ru.

ТНС энерго — Карелия

ТНС энерго — Карелия

Деятельность предприятия ТНС Энерго Карелия связана с предоставлением услуг в сфере теплоэнергоснабжения.

Действующий сайт компании предоставляет своим клиентам не только передавать показания учетных приборов, но и производить оплату, как за электроэнергию, так и за другие коммунальные услуги.

Благодаря удобству и легкости операции, большая часть респондентов склоняется к оплате всех услуг с использованием платежной системы АЗ на сайте компании.

ТНС энерго Карелия — всё про официальный сайт

1. В информационном разделе на сайте компании можно ближе познакомиться с самой компанией. Буквально до 01.07.2015 г. компания называлась ОАО «Карельская энергосбытовая компания». Сегодня, в составе компании находятся 16 представительств каждого районного центра республики Карелия.

Также в этом разделе можно получить ответы на часто возникающие у абонентов вопросы. Узнать о действующих льготах и действующем законодательстве.

Ознакомиться с действующим графиком отключений, связанных с профилактическими работами.

1. В разделе услуги можно перейти в свой личный кабинет, подключить услугу электронной оплаты квитанции коммунальных услуг. Удобство электронной квитанции связано с оперативностью его получения. Поступление этого документа на почту абонента датируется датой его формирования.

ВАЖНО:
Оплатить документ можно без распечатки, достаточно зайти в ЛК и подтверждением проведенного платежа системой будет предложен электронный чек, имеющий такую же юридическую значимость, как и привычный всем печатный вариант.

Перейдя в дополнительные услуги можно оставить заявку специалистам на замену или покупку учетных приборов.

1. В разделе контакты будут отображены форма для обращения в компанию и адреса центров по обслуживанию клиентов с формами по передаче показаний, оплаты счетов.
2. В разделе о компании можно еще раз прочитать о начале деятельности компании, о ее реквизитах и контактных сведениях. Ознакомиться с деятельностью гарантирующего поставщика и ознакомиться с условиями политики качества.
3. В новостном разделе хранится информация представляющая интерес не только частным лицам, но и бизнес-клиентам.

ТНС энерго Карелия — личный кабинет

Являясь крупнейшим поставщиком электроэнергетической продукции для жителей многих областей, в числе своих клиентов компания насчитывает не только частных лиц, но также бизнес-предприятия и бюджетные организации.

Работа компании связана с бесперебойной подачей электроэнергии каждому гражданину, а также предоставление современного клиентского оборудования.

Таким современным инструментом стал личный кабинет абонента.

Комфорт и оперативность его использования связаны с внесением платежей за потребленные услуги, а также иных преимуществ в режиме 24/7.

Процедура регистрации личного кабинета

Регистрация кабинета доступна любому гражданину. Только после проведения этой процедуры абонент сможет воспользоваться полным спектром предлагаемых услуг.

Чтобы зарегистрировать свой кабинет необходимо осуществить переход на сайт компании и нажать на соответствующую кнопку:

Для регистрации своего аккаунта необходимо выполнить следующий алгоритм шагов:

• Перейти на регистрационную форму, нажав Регистрация:

• Заполнить строки требуемой информацией: лицевой номер счета, сумму последнего платежа и адрес электронной почты (для подтверждения):

• После чего нажать на кнопку, отвечающую за регистрацию.

Переданная информация обрабатывается и при успешном ее завершении на электронную почту абонента приходит письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.

Также, в этом письме будет указаны логин и пароль для дальнейшей авторизации своего аккаунта. Эти сведения и будут использоваться в дальнейшем.

Как войти в кабинет?

Каждый раз, как потребуется войти в кабинет необходимо вводить полученные при регистрации логин (лицевой номер счета) и пароль.

Вход в свой аккаунт

Также в кабинете доступна ситуация восстановления пароля.

Для этого достаточно открыть свою форму для авторизации и нажать на кнопку, отвечающую за восстановление пароля:

Восстановление пароля

Системой будет запрошен лицевой номер счета и адрес электронной почты, на который будет направлена ссылка.

Пройдя по этой ссылке откроется возможность создания нового пароля:

Создание нового пароля

Возможности аккаунта

Зарегистрировавшись и авторизовавшись, абонент может перейти к выполнению таких операций, как:

• Контроль за состоянием своего счета и наличием долговых обязательств;
• Отслеживать историю начислений за любой промежуток времени;
• Внесение платежей за потребленные услуги;
• Сообщение показаний учетных приборов;
• Формирование выписки с распечаткой квитанций по платежам;
• Изменение email- адреса для получения квитанций;
• Пользование иными возможностями.

Как передать показания счетчика?

В условиях настоящего времени процедура передачи сведений по показаниям учетных приборов стала значительно проще. Сегодня нет необходимости идти в офис.

ЛК абонента 1

Достаточно:

1. Отправить информацию на электронную почту обслуживающей компании.
2. Передать сведения через звонок по телефону компании.
3. В режиме онлайн через интернет с заполнением соответствующей формы.

Для передачи сведений через интернет необходимо перейти на вкладку своего города и на открывшейся странице внести соответствующие показания приборов электроэнергии, газа, воды.

На каждой вкладке размещена информация о передаче сведений, которая будет открыта только после регистрации ЛК.

Передать показания

После входа в свой аккаунт необходимо перейти на соответствующую вкладку для передачи показаний, которая находится с правой стороны экрана.

Переход к передаче показаний

Выбрать раздел, отвечающий за показания, которые будут передаваться. К примеру, энергоснабжение и останавливаем выбор на необходимой компании: ТНС энерго Карелия:

Выбор компании

В открывшемся окне ввести соответствующий лицевой счет:

Ввод 12-цифрового лицевого счета

После поиска на экране отобразится адрес на котором зарегистрирован указанный счет. Проверив высветившуюся информацию нажать на кнопку, подтверждая введенную информацию:

Подтверждение введенной информации

В открывшейся форме ввести показания счетчиков и подтвердить введенную информацию нажимая на кнопку.

Переданные показания можно распечатать, переслать на электронную почту или сохранить на компьютере:

Передача показаний

Передав показания на экране сразу же появится сумма платежа, которая сформировалась с условием введенной информации и перейти к оплате, нажимая на кнопку, отвечающую за платеж.

Выбрать удобный способ оплаты и следовать всплывающим подсказкам:

Виды оплат

Как оплатить электроэнергию ТНС энерго Карелия онлайн?

Разработанная система оплаты в режиме онлайн регулярно совершенствуется. Находясь вне дома, каждому абоненту доступна возможность проведения оплаты через ЛК.

Использование этого сервиса для оплаты, многими клиентами было отмечено следующее:

1. Экономичность. Оплата производится без взимания комиссионных и дополнительных сборов сервиса.

2. Удобство. Доступность проведения платежей без визита в офис.

3. Простота. В наличие необходимы интернет, лицевой номер счета и средства на банковской карте.

4. Доступность. Возможность распечатывания электронного чека или его сохранение.

Скачать мобильное приложение ТНС энерго

Большим плюсом разработанных и введенных в работу инструментов на сайте компании стало приложение для мобильных устройств, ставшее аналогом кабинета потребителя в браузерном варианте.

После скачивания приложения клиенту будут доступны
:

• Оплата за потребляемые услуги;
• Сообщение показаний учета;
• Отслеживание изменений по текущему счету;
• Адреса ближайших офисов (пунктов) для внесения платежей;
• Получение консультационных услуг;
• Создание электронных платежек.

Поддержка абонентов

Круглосуточная поддержка своих клиентов стала основной частью ведения работы любого предприятия.

Не исключением стала и ТНС энерго Карелия и, конкретно в данной компании такая работа ведется с помощью обратной связи.

После нажатия кнопки, отвечающей за обращение к специалисту компании высветится окно в котором клиент может рассказать о возникшей проблеме, указывая при этом обязательную информацию:

1. Номер лицевого счета.
2. Имя абонента.
3. Номер телефона.
4. Тема сообщения.

ТНС энерго- Карелия горячая линия

С текущего, 2018 года компания запустила пилотный сервис. Работа сервиса связана с консультированием абонентов компании.

Уже сегодня, потребитель может воспользоваться своим правом для обращения к оператору контактного центра на самом сайте.

Общение начинается после нажатия кнопки, отвечающей за начало чата, расположенной с правой стороны экрана в нижнем углу.

В условиях чата, клиенту допустимо передать свой вопрос специалисту и получить на него содержательный ответ.

Обратиться в контакт-центр

Общение посредством чата обладает рядом преимуществ, таких как:

• Набор телефонного номера контакт-центра;
• Ожидание ответа специалиста-оператора.
• Общение в чате доступно к копированию, что позволит собрать необходимую документацию для обращения в компанию.

Однако, бесспорным и распространенным способом общения становится звонок оператору (8142) 79-27-27.

Работа контактного центра направлена на круглосуточную обработку поступающих телефонных звонков абонентов.

Общение в чате было направлено на предоставление абонентам дополнительного канала коммуникации с сохранением всех функций прямого общения.

В заключение хочется отметить, что цель, преследуемая компанией лежит в возможном упрощении взаимодействия между потребителем и самой компанией.

Чтобы добиться максимально удобного и комфортного общения в действие была введена разработанная система личных кабинетов потребителей индивидуально для каждого типа абонента – физлицо или юрлцо, или предприниматель.

Для абонента физлица доступны такие действия:

• Самостоятельная передача показаний учетных приборов;
• Возможность формирования и распечатывания квитанций для проведения платежей;
• Проводить расчеты за потребленные услуги электроэнергии и иных коммунальных платежей через интернет;
• Просмотр совершенных оплат (история).

Юрлицо может воспользоваться:

• Самостоятельным вводом сведений по энергоприборам;
• Настройка нового пароля;
• Скачивание необходимых дополнений (соглашений) к действующим договорам, которые заключаются между компанией и организацией.

Компания не устает напоминать своим абонентам о своевременной передачи показаний счетчиков потребления услуг.

Это связано с контролем объема по индивидуальному потреблению и выставления точных счетов к оплате.

Рекомендованным периодом фиксирования показаний и их передачи в компанию стали даты с 23 по 26 число каждого месяца.

При непредставлении показаний компания проводит расчет объема потребленной электроэнергии из расчета среднемесячного потребления или в условиях действующего норматива.

Поэтому, так важно для каждого потребителя своевременная передача показаний ежемесячно.

При этом, хочется отметить, что это касается всех абонентов независимо от постоянного пользования помещением или в условиях временного проживания.

Действующий перечень сервисов связанный с передачей показаний позволит клиенту выбрать наиболее удобный.

Оплата за потребленную электроэнергию доступна с использованием следующих инструментов:

Источник https://lk-cabinet.com/all-lk/elektrosnabzhenie/tns-energo-nizhniy-novgorod/

Источник https://proctoline.ru/kareliya-tns-energo-lichnyj-kabinet-abonenta-yuridicheskogo-litsa

Источник